Voici ma table ttoken lorsque j'essaie une impression de ticket :
/ticket_print.php?id=84&user_id=16&token=9fa6b0f6e7ddafb8f8d54433fe18c84f9a71f8675c7af611aa0021bd0a4b9390
44 résultats trouvés
- jeu. 27 mai 2021 18:23
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
- Réponses : 11
- Vues : 3718
- jeu. 27 mai 2021 18:05
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : gestion des vues personnelles
- Réponses : 7
- Vues : 1688
Re: gestion des vues personnelles
C'est exactement ce que je viens de voir ! La mise à jour est faite, je test !
Merci !
Merci !
- jeu. 27 mai 2021 17:31
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
- Réponses : 11
- Vues : 3718
[Corrigé 3.2.13] Problème impression ticket
Bonjour, Je rencontre un souci avec les impressions de tickets. Pour une raison inconnue, il est devenu impossible d'imprimer les ticket depuis le 66ème. Quelque soit l'utilisateur (utilisateur, technicien ou administrateur) on obtient l'erreur suivante : Erreur : Vous n'avez pas les droits d'accès ...
- jeu. 27 mai 2021 17:06
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : gestion des vues personnelles
- Réponses : 7
- Vues : 1688
Re: gestion des vues personnelles
Après une journée d'efforts, de réinitialisation de bases, de tables et tout et tout, je viens de trouver la source de mon problème : Les techniciens ne peuvent plus modifier leurs vues dès que la variable user_limit_service est activée. Je ne sais pas si c'est un comportement normal... Je ne compre...
- mer. 26 mai 2021 18:01
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : gestion des vues personnelles
- Réponses : 7
- Vues : 1688
Re: gestion des vues personnelles
Je possède une autre instance de gestup, basée sur un export de la première sur un autre serveur identique (Debian10 et MariaDB 10.3.27). Cette seconde instance à suivie les patchs successifs jusqu'à la version 3.2.9 (comme la première instance, qui rencontre cet incident). La comparaison de la tabl...
- mer. 26 mai 2021 12:29
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : gestion des vues personnelles
- Réponses : 7
- Vues : 1688
Re: gestion des vues personnelles
J'ai mis un peu de temps à répondre car je voulais vérifier les pistes que vous m'aviez donné : - Serveur Debian10 avec MariDB 10.3.27 - Gestsup en version 3.2.9 Sur la démo : pas de soucis. J'ai comparé les droits de la démos avec les miens (sauf ceux ajoutés avec la version 3.2.10 et 11) et rien n...
- mar. 25 mai 2021 12:33
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : gestion des vues personnelles
- Réponses : 7
- Vues : 1688
gestion des vues personnelles
Bonjour, Je dois être le seul à rencontrer le soucis car je n'ai trouvé aucun messages traitant du sujet... : Quels sont les droits à activer pour que les techniciens puissent gérer eux même leurs vues personnelles ? J'ai bien admin_user_view pour les techniciens mais ils ne peuvent choisir aucunes ...
- jeu. 4 févr. 2021 16:15
- Forum : Updates
- Sujet : Motif Refus
- Réponses : 0
- Vues : 4188
Motif Refus
Bonjour,
Est-t-il possible d'obliger la saisie d'un motif lors d'un changement d'état du ticket. Je pense à l'obligation de renseigner un motif de refus de prise en charge.
Il est actuellement possible de le faire dans le déroulé de la résolution, mais ce n'est pas une obligation...
Est-t-il possible d'obliger la saisie d'un motif lors d'un changement d'état du ticket. Je pense à l'obligation de renseigner un motif de refus de prise en charge.
Il est actuellement possible de le faire dans le déroulé de la résolution, mais ce n'est pas une obligation...
- jeu. 4 févr. 2021 13:06
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Réglage de l'heure sur les tickets...
- Réponses : 7
- Vues : 3074
Re: Réglage de l'heure sur les tickets...
Laissez tomber, merci de votre aide ! En fait c'était l' ESX sur lequel se trouve ma VM qui n'était pas à l'heure (refait récemment) et qui modifiait l'heure du serveur à chaque reboot... Aucun problème lié à Gestsup, ni à la conf du php ou du server ntp... ça venait juste de moi ! :oops: Merci du t...
- jeu. 4 févr. 2021 12:29
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Réglage de l'heure sur les tickets...
- Réponses : 7
- Vues : 3074
Re: Réglage de l'heure sur les tickets...
Si je change le fuseau horaire, l'horloge system du Gestsup change aussi ! (c'est déjà une bonne nouvelle ça !?)
Voici ma capture du champ date dans la conf php :
Voici ma capture du champ date dans la conf php :