Forum GestSup

Bonjour,

Peut-on fusionner 2 tickets ensembles?
Sinon un moyen similaire au besoin

Merci,

Bonjour,
On arrive pas à accéder au link configuré dans le champ description lors de l'ajout d'un nouveau ticket (voir piéce jointe)
ps : on ajoute les liens depuis le boutton "inserting a link"
est-ce que c'est une misconfiguration? ou un manque de droit d'accés ?

Crdlt

Bonjour, Je voulais se renseigner sur une fonctionnalité , Est-ce possible d'assigner les emails automatiquement vers une catégorie . Bien détailler par un exemple : Si un objet d'email contient : " Problème imprimante non connecter " Automatiquement ce ticket s'assigne vers la catégorie &...

ReBonjour , Merci pour votre feedback . Comme demandé, en détails : Afin de faciliter la création des tickets pour l'utilisateur et aussi la réception du tickets par le technicien . On a eu l'idée d'ajouter quelques case qui seront rempli par l'utilisateur , ceci sera comme complémentaire de sa dema...

Bonjour, j'aimerais savoir comment procéder pour l'ajout de quelques champs et cases à remplir (comme indiqué sur la pièce jointe), sur la page de création ticket. je pensais que c'est faisable depuis Ticket Template, mais ce n'est pas le cas (après avoir lu la documentation..) Merci d'avance exempl...

Bien entendu
Merci

Bien entendu
Merci

Bonjour ,
Comment configurer l'ouverture par défaut sur "All tickets" pour touts les utilisateurs?
Merci

Bonjour ,
Svp ,comment passer la langue en anglais pour la page de connexion ?
Merci

D'accord, je dispose d'une grande base de donnée utilisateurs sur mon site web , je me demande si il y'a un moyen pour utiliser cette base avec la base de votre solution, ou bien pouvoir s'interconnecté avec notre base de donnée d'utilisateur du site web. Le problème c'est qu'on va avoir deux bases ...