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Damien,
60 résultats trouvés
- mer. 18 juil. 2018 21:48
- Forum : Bugtrack
- Sujet : Liens dans un Tickets
- Réponses : 11
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- mar. 17 juil. 2018 09:22
- Forum : Bugtrack
- Sujet : Problème d'affichage dans les tickets
- Réponses : 3
- Vues : 3688
Re: Problème d'affichage dans les tickets
Bonjour, Je n'arrive pas à reproduire il y a trop de paramètre qui rentre en compte. En fait quand un technicien ouvre un ticket qui est affecté à un administrateur cela affiche le premier technicien de son service car le technicien ne vois que les collaborateurs de sont service et les tickets de so...
- lun. 16 juil. 2018 20:39
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- Sujet : Problème d'affichage dans les tickets
- Réponses : 3
- Vues : 3688
Re: Problème d'affichage dans les tickets
Bonjour,
Je tenterai un scénario demain sur la webdemo et vous le redis.
Je pense que le problème viens des paramètres voir les tickets de ma société et voir les tickets de mon service.
Damien,
Je tenterai un scénario demain sur la webdemo et vous le redis.
Je pense que le problème viens des paramètres voir les tickets de ma société et voir les tickets de mon service.
Damien,
- lun. 16 juil. 2018 16:44
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- Sujet : Problème d'affichage dans les tickets
- Réponses : 3
- Vues : 3688
Problème d'affichage dans les tickets
Bonjour, J'ai un problème quand on visualise un ticket et que l'on est pas administrateur, et que la visu sur l’ensemble des tickets de la société est activé. Dans la liste des tickets : je voit bien le ticket avec le bon technicien d'affecté Liste.png Par contre quand j'ouvre le ticket je visualise...
- lun. 16 juil. 2018 16:04
- Forum : Bugtrack
- Sujet : Liens dans un Tickets
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- Vues : 8708
Liens dans un Tickets
Bonjour, Dans les tickets nous avons des liens avant la version 3.1.30 nous pouvions cliquer directement sur le lien pour l'ouvrir, maintenant depuis la version 3.1.32 nous sommes obligé de faire CTRL + Clic pour ouvrir le liens. Je viens de le tester sur le site de démo qui est en 3.1.33 et il y a ...
- lun. 11 juin 2018 16:03
- Forum : Updates
- Sujet : Cloisonnement Procédure
- Réponses : 0
- Vues : 2514
Cloisonnement Procédure
Bonjour,
Il serait bien de pouvoir cloisonner les procédures par service comme cela peut être fait pour les tickets.
Merci par avance de la prise en compte.
Il serait bien de pouvoir cloisonner les procédures par service comme cela peut être fait pour les tickets.
Merci par avance de la prise en compte.
- lun. 11 juin 2018 15:57
- Forum : Updates
- Sujet : Ajout d'un lien entre ticket & Procédure
- Réponses : 0
- Vues : 2627
Ajout d'un lien entre ticket & Procédure
Bonjour, Il serait bien de pouvoir visualiser dans les tickets les procédures répondant aux même critères de catégorie et sous catégorie et d'avoir un bouton permettant de d'utiliser la description de la procédure en solution du ticket. Il faudrait peut être un paramètre supplémentaire dans les proc...
- lun. 11 juin 2018 15:12
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.33] Problème d'enregistrement des procédures
- Réponses : 24
- Vues : 13355
Re: Probléme d'enregistrement des procédures
C'est OK avec cette modif, l'enregistrement du texte se fait bien à la création et à la modification.
Merci beaucoup pour l'appui et la réactivité.
Merci beaucoup pour l'appui et la réactivité.
- lun. 11 juin 2018 15:07
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.33] Problème d'enregistrement des procédures
- Réponses : 24
- Vues : 13355
Re: Probléme d'enregistrement des procédures
Je teste de suite. si cela ne fonctionne toujours pas vous pourrez tester de modifier le fichier ./wysiwyg.php: remplacer: if ($rright['ticket_thread_add']!=0) { echo ' text2 = $("#editor2").html(); document.myform.text2.value = text2; '; } par : if ($rright['ticket_thread_add']!=0) { echo...
- lun. 11 juin 2018 15:06
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.33] Problème d'enregistrement des procédures
- Réponses : 24
- Vues : 13355
Re: Probléme d'enregistrement des procédures
J'ai mis en place le fichier, cela ne change rien, je ne vois pas coté serveur ce qui se peu se passer et en plus que cela est pour effet de 'vider' uniquement cette variable.