Forum GestSup

Bonjour, Si un utilisateur (profil Utilisateur) clique sur le bouton Envoyer un mail pour un ticket, dont il est le demandeur, ouvert à partir de la section Ma société il obtient le message d'erreur suivant : Erreur : Vous n'avez pas les droits d'accès à cette page, contacter votre administrateur . ...

Bonjour, Voilà, j'ai pris un peu de temps ce matin pour effectuer ce test dans la webdemo. J'ai créé : 3 services : Service 1 à Service 3, 3 agences : Agence 1 à Agence 3, 5 users : User1 à User5 (mdp = useruser). Les users sont affectés aux agences et services comme ci-dessous et ont créé chacun 2 ...

Bonjour, Merci pour ce retour. Pourtant j'arrive à un résultat qui semble se rapprocher de mon attente avec ces droits : dashboard_service_only, dashboard_agency_only, side_all, side_all_service_disp, side_all_service_edit, side_all_agency_disp, side_all_agency_edit. Mais je dois aller plus loin car...

Bonjour, Je souhaite que les utilisateurs puissent afficher et intervenir sur tous les tickets du service auquel ils sont rattachés ainsi que sur tous les tickets de l'agence à laquelle ils appartiennent. Ainsi un utilisateur du sce Administratif basé à l'agence de Bordeaux peut voir et intervenir s...

Bonjour, Mais oui, c'est ce que je cherchais. J'avais activé ticket_service mais pas ticket_service_disp ! ! ! Et avec ticket_service_mandatory, je pense que je dois avoir tout ce dont j'ai besoin. Je n'ai sûrement pas bien repris mes tests ou je me suis emmêlé les crayons après les mises à jour et ...

Bonjour, En fait c'est simple pour moi mais pas forcément simple à expliquer. Imaginons un utilisateur BOD_A du service Commercial à l'agence de Bordeaux, l'utilisatrice NCE_D du service Formation à l'agence de Nice, l'utilisateur CDG_X du service Pédagogie à Tremblay et l'utilisateur CDG_N du sce I...

Bonjour,
J'ai l'impression que ce que je cherche existe.
Je n'avais pas regardé depuis le lot de mises à jour mais je vois que dans les droits des profils il y a justement cette notion de service/ticket.
Je vais creuser.

Bonjour, J'ai installé GestSup il y a qqs années pour mon service (informatique) puis on m'a demander la même chose pour le service Pédagogie puis Facturation puis... là, j'ai dit non car je n'ai pas trouver de moyen de faire avec une seule installation pour ces 3 besoins. Donc 3 install à maintenir...

Bonjour,
C'est une bonne idée. Merci.
Et apparemment on peut même définir tout une plage.
Je vais tester ça.

Bonjour, Bah, c'est pas mal le 4x4. mais c'est vrai j'aime aussi la F1 ! :D Versions de php, d'apache etc... C'est dans ma signature. Pourquoi Windows ? En fait, c'est historique (avant moi) : application métier/éditeur externe qui installe sur un serveur de type Windows. Et voilà comment on se retr...