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par balooales
mer. 29 janv. 2020 17:34
Forum : Général
Sujet : Supprimer utilisateur
Réponses : 4
Vues : 3704

Re: Supprimer utilisateur

Bonjour

nous ne pouvons pas conserver les données informatiques des utilisateurs qui ne sont plus client ou utilisateurs de gestsup .

Pour le respecter il serait plus simple de pouvoir supprimer l'utilisateur .

Merci
par balooales
mar. 21 janv. 2020 09:47
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Sujet : Mail creation de compte
Réponses : 0
Vues : 3908

Mail creation de compte

Bonjour

Serait il possible de mettre l'envoi d'un mail a l'administrateur lorsque un client créé un compte sur Gestsup, cela permettrai de verifier si tous les elements sont identifiés, et dans notre cas si le client est bien sous contrat de maintenance.

Merci
par balooales
mar. 14 janv. 2020 16:57
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Sujet : Champs personnalisés
Réponses : 18
Vues : 15372

Re: Champs personnalisés

Bonjour


Ah si on pouvait avoir ces champs personnalisés ce serait vraiment le top lol
par balooales
mar. 14 janv. 2020 16:53
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Sujet : Impression temps passé
Réponses : 1
Vues : 3657

Impression temps passé

Bonjour

Est il possible d'integrer le temps passé sur le ticket lors de son impression ( tout comme la date estimée ou la date de resolution) . Si cela existe déjà merci de m'indiquer la procédure .

Et encore bravo pour votre travail
par balooales
mar. 14 janv. 2020 16:50
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Sujet : Gestion des facturations
Réponses : 2
Vues : 2520

Re: Gestion des facturations

Bonjour Je serai fortement interessé aussi par le devellopement de ce champ suplementaire, et je ne pense pas être le seul car la majorité des utilisateurs de Gestsup sont aussi des prestataires qui ont besoin de savoir si le client est en contrat ou pas . Ce champ permettrait aussi de faire le tri ...
par balooales
mar. 31 déc. 2019 10:55
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Sujet : Suppression des utilisateurs
Réponses : 2
Vues : 2115

Re: Suppression des utilisateurs

Re

Oui une fois que l'utilisateur client est supprimé de la base il serait preferable de supprimé aussi les tikets qui lui sont liés .

merci
par balooales
mar. 31 déc. 2019 09:22
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Sujet : Suppression des utilisateurs
Réponses : 2
Vues : 2115

Suppression des utilisateurs

Bonjour Serait il possible de creer un bouton pour supprimer définitivement des utilisateurs . En effet , nous avons certains clients qui ne sont plus chez nous ou qui ont fermé, ils sont encore présents dans les utilisateurs désactivés, mais il serait préférable que l'on puisse les supprimer de la ...
par balooales
sam. 14 déc. 2019 18:23
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Sujet : Liaison planning avec agendas office
Réponses : 0
Vues : 4380

Liaison planning avec agendas office

Bonjour

Il serait pratique de pouvoir lier le planning de gestsup avec des calendrier Office 365 ( connecteur IMAP utilisé) ce qui permettrait au technicien de ne plus avoir 2 agendas a contrôler avec des risques d'intervention croisées .
par balooales
mer. 11 déc. 2019 10:27
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Sujet : Modele de ticket et categorie ( ou sous categorie )
Réponses : 0
Vues : 3631

Modele de ticket et categorie ( ou sous categorie )

Bonjour Je serait il pas possible de pouvoir affecter un modele de ticket en fonction d'une sous categorie ( ou sous categorie ) lors de la creation d'un ticket. Je m'explique . Notre entreprise possede un service informatique et un service copieur ( ce sont nos categories ) . Le service copieur imp...
par balooales
mer. 11 déc. 2019 10:09
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Sujet : Synchro connecteur IMAP
Réponses : 0
Vues : 3570

Synchro connecteur IMAP

Bonjour

Ne serait il pas possible d'integrer directement dans l'onglet du connecteur IMAP une liste qui permette de choisir une durée entre 2 synchro, ce qui éviterai de paramétrer en ligne de commande dans le cron .
C'est juste pour simplifier un peu !

Merci