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par balooales
ven. 13 janv. 2023 14:50
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Sujet : Amelioration tickets sous contrat
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Amelioration tickets sous contrat

Bonjour Cette possibilité de contrat est très intéressante et nous l'attendions . Mais elle est très limitée, il faudrait pouvoir sélectionner des contrats mensuel, semestriels ou annuel ou pouvoir créer soi-même sa période car toutes les entreprises de support ne fonctionnent pas de la même manière...
par balooales
jeu. 22 déc. 2022 14:19
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Sujet : Gestion de Contrat
Réponses : 15
Vues : 4263

Re: Gestion de Contrat

Bonjour Cette possibilité de contrat est tres interessante et nous l'attendions . Mais elle est tres limité, il faudrait pouvoir selectionner des contrats mensuel, semestriels ou annuel ou pouvoir creer soi-meme sa periode car toutes les entreprises de support ne fonctionnent pas de la meme maniere ...
par balooales
jeu. 23 déc. 2021 15:21
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

je vais faire le point avec notre service informatique et revient vers vous si necessaire ;

Merci pour le temps que vous m'avez accordé.
par balooales
jeu. 23 déc. 2021 15:01
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

Nous n'avons qu'un seul serveur, qu'un hébergement et un seul service de ticket. C'est bien la qu'est mon problème et que ne je comprends pas pourquoi cet écart de version .
par balooales
jeu. 23 déc. 2021 14:41
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

Bonjour

Merci pour votre retour rapide mais mon changelog.ini sur le serveur est bien en version 3.2.16 ( voir PJ )
par balooales
jeu. 23 déc. 2021 14:29
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

Bonjour C'est exactement ce que j'ai fait comme opération, nous faisons cela depuis le début parce que notre DSI ne souhaite par autoriser le port 21 sur le pare feu. Nous n'avons jamais rencontré ce genre de souci sauf depuis la version 3.2.7. Si je recommence l'opération alors que mes fichiers son...
par balooales
mer. 22 déc. 2021 15:47
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

Re

Effectivement quelque chose ne va pas ! lol

Comment solutionner le probleme ?
par balooales
mer. 22 déc. 2021 10:02
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

Bonjour

Voici les captures d'ecran
par balooales
mar. 21 déc. 2021 14:44
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Re: Incoherence version et base de donnée

Bonjour

Après contrôle la base est en version 3.2.16 ainsi que la version dans le php.ini,du coup je ne comprends pas ce signalement dans le système.

Les pré-requis sont normaux , rien a signaler .

Auriez vous une autre idée ?
par balooales
lun. 20 déc. 2021 11:52
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Sujet : Incoherence version et base de donnée
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Incoherence version et base de donnée

Bonjour Je dois réaliser les mises à jour en manuel dans mon entreprise, je fais chaque fois la procedure qui consiste à telecharger la version, à l'envoyer via une soft FTP sur mon hebergement et réaliser la mise a jour via PhpmyAdmin de la base de donnée . Depuis mes dernieres mises à jour ( passa...