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- lun. 2 déc. 2019 15:21
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
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- Vues : 4673
Re: update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
Très bien surement un défaut lors de la copie de fichiers. Concernant les droits, l'application doit pouvoir écrire sur ses propres fichiers le temps de l'installation si vous passer par l'interface web, les droit doivent donc être ouverts. Après l'installation il faut restreindre les droits afin d'...
Re: PatchNote
Bonjour,
un fichier changelog est disponible dans la section download du site, ainsi que dans l'application.
Cdt
un fichier changelog est disponible dans la section download du site, ainsi que dans l'application.
Cdt
- lun. 2 déc. 2019 15:05
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
- Réponses : 9
- Vues : 4673
Re: update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
Si cela ne fonctionne pas après la recopie des fichiers, et que vous avez un serveur Linux vous pourrez donner le résultat de cette commande :
Cdt
Code : Tout sélectionner
tail -n 50 /var/log/apache/error.log
- lun. 2 déc. 2019 14:50
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
- Réponses : 9
- Vues : 4673
Re: update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
Pouvez-vous essayer de re-télécharger le patch 3.1.47 manuellement depuis la section download et extraire en écrasant tous les fichiers sur votre serveur.
puis faite un test en vidant le cache du navigateur
puis faite un test en vidant le cache du navigateur
- lun. 2 déc. 2019 14:35
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
- Réponses : 9
- Vues : 4673
Re: update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
Vous pouvez sauvegarder les logs et restaurer la version 3.1.46, afin d'isoler le dysfonctionnement, sans impacter votre production.
- lun. 2 déc. 2019 14:34
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : [Résolu] update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
- Réponses : 9
- Vues : 4673
Re: update 3.1.47 -> plus aucuns tickets visibles!
Bonjour,
Merci de passer en mode debug si vous le pouvez, afin de transmettre les message d'erreurs.
Si ce n'est pas possible transmettez le log d'erreur Apache.
Cdt
Merci de passer en mode debug si vous le pouvez, afin de transmettre les message d'erreurs.
Si ce n'est pas possible transmettez le log d'erreur Apache.
Cdt
- lun. 2 déc. 2019 13:19
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] Problème pagination quand c'est filtré par groupe
- Réponses : 5
- Vues : 3885
Re: Problème pagination quand c'est filtré par groupe
Bonjour,
une correction à été apporté dans la prochaine version 3.1.48.
Cdt
une correction à été apporté dans la prochaine version 3.1.48.
Cdt
- lun. 2 déc. 2019 12:21
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
- Réponses : 5
- Vues : 3216
Re: Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
Bonjour,
Il fait faire un update du champ technicien sur la table tincidents et tthreads au minimum, a réalisé sur une base de tests.
Il fait faire un update du champ technicien sur la table tincidents et tthreads au minimum, a réalisé sur une base de tests.
- lun. 2 déc. 2019 12:03
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
- Réponses : 2
- Vues : 2114
Re: [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
Bonjour,
le problème à été corrigé dans la prochaine version.
Cdt
le problème à été corrigé dans la prochaine version.
Cdt
- ven. 29 nov. 2019 23:02
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] Problème pagination quand c'est filtré par groupe
- Réponses : 5
- Vues : 3885
Re: Problème pagination quand c'est filtré par groupe
Effectivement,
Le problème est bien reproductible, une solution sera apportée courant de semaine prochaine.
Cdt
Le problème est bien reproductible, une solution sera apportée courant de semaine prochaine.
Cdt