214 résultats trouvés

par fabrice
mer. 25 févr. 2015 09:34
Forum : Updates
Sujet : mail automatique en cas de demande de retour
Réponses : 0
Vues : 3208

mail automatique en cas de demande de retour

bonjour,

aucun mail n'est envoyé en cas de demande de retour mais aussi si dans "vos tickets/tous les états "on change l'état des tickets.

Es ce un fonctionnement normal ou cela viens de mon serveur?

cordialement
par fabrice
jeu. 29 janv. 2015 11:03
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droit superviseurs de site
Réponses : 1
Vues : 1352

Re: Droit superviseurs de site

bonjour,
une solution consisterait à mettre en place autant de site web Gestsup ( gestsup-site1.domaine.fr gestsup-site2.domaine.fr etc ...) que de site vers un serveur de base de données avec une ou plusieurs bases à tester
par fabrice
jeu. 27 nov. 2014 16:06
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Question spécifique - retirer la gestion de ticket.
Réponses : 1
Vues : 1524

Re: Question spécifique - retirer la gestion de ticket.

bonjour,
utiliser plutôt un wiki comme "mediawiki" par exemple
par fabrice
lun. 17 nov. 2014 15:01
Forum : Updates
Sujet : [intégrée] Connexion LDAP - spécifier plusieurs OU
Réponses : 10
Vues : 10846

Re: Connexion LDAP - spécifier plusieurs OU

bonjour,
avez vous en vu une solution ?
cordialement
par fabrice
lun. 17 nov. 2014 13:33
Forum : Général
Sujet : procedure
Réponses : 7
Vues : 4805

Re: procedure

bonjour,
vous pouvez changer les droits !
par fabrice
mar. 4 nov. 2014 11:25
Forum : Général
Sujet : logiciel ouapi pour la gestion de parc informatique
Réponses : 0
Vues : 1705

logiciel ouapi pour la gestion de parc informatique

bonjour,

je viens de découvrir le logiciel OUAPI pour la gestion de parc informatique.

serait il possible d'interfacer GESTSUP et OUAPI pour profiter du ticketing et de la gestion du matériel ?

qu'en pensez vous ?

cordialement
par fabrice
lun. 3 nov. 2014 09:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [RESOLU]Hébergement 1 and 1
Réponses : 4
Vues : 2438

Re: Hébergement 1 and 1

bonjour,
si vous accédez à la base de donnée changer le nom de cette base en "bsup"
cordialement
par fabrice
mer. 29 oct. 2014 14:13
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [RESOLU]Erreur test synchronisation LDAP/AD
Réponses : 8
Vues : 3647

Re: Erreur test synchronisation LDAP/AD

bonjour,
il faut mettre L'OU finale ex : UTILISATEURS
pour la FATAL ERROR en regardant dans le fichier LDAP.PHP ça correspond au type de ldap ( OpenLDAP ou ACTIVE DIRECTORY )
avez vous bien mis le bon type ?

cordialement
par fabrice
mer. 15 oct. 2014 14:40
Forum : Général
Sujet : Possibilité d'ajouter de nouveaux champs à un ticket ?
Réponses : 9
Vues : 6591

Re: Possibilité d'ajouter de nouveaux champs à un ticket ?

bonjour, ok alors le souci c'est que la gestion des lieux est activée par une coche dans administration et alimente une table "tplace" dans la base de donnée. le plus simple serait de renommer le champ "TYPES" pour s'en servir. qu'en pensez vous ? autre souci et lors des mise à jour il faudrait plut...
par fabrice
mar. 14 oct. 2014 16:20
Forum : Général
Sujet : Possibilité d'ajouter de nouveaux champs à un ticket ?
Réponses : 9
Vues : 6591

Re: Possibilité d'ajouter de nouveaux champs à un ticket ?

bonjour,
est ce qu'un champ comme description ou résolution serait adéquat ?