Forum GestSup

oui

Non sur la webdemo cela fonctionne

Bonjour,
la recherche dans les tickets ne fonctionne pas.
Quel son les champs que l'on peut rechercher ? cordialement

Bonjour,
j'ai trouvé une solution en modifiant le fichier /core/auto_mail.php comme ceci :
//case send auto mail to tech when technician attribution
if(($rparameters['mail_auto_tech_attribution']==1) && (($_POST['send'] || $_POST['modify'] || $_POST['quit']) && (($globalrow['technician']!=$_POST ...

Bonjour,
je remonte le sujet si quelqu'un à une idée

Bonjour,
je n'avais pas le répertoire ticket avant le patch
le patch fonctionne
merci

Bonjour,
nous n'arrivons plus à ajouter de pièces jointe "transfert impossible"
cordialement Fabrice

merci cela à l'air de fonctionner

reproduit sur la web demo ticket 8

Bonjour,
j'ai un souci lors de la clôture par le bouton "clôturer le ticket" il ne garde pas les informations

- je prends un ticket affecté à un groupe de technicien
- je mets une résolution et un technicien
- je clique sur le bouton clôturer le ticket
- le ticket est bien clôturé mais aucune ...