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par fabrice
mer. 4 déc. 2019 14:35
Forum : Général
Sujet : Statistique lors du transfert du ticket
Réponses : 1
Vues : 2111

Statistique lors du transfert du ticket

Bonjour,
j'ai des techniciens qui traite une partie de la demande d'un ticket et ensuite transfert le ticket à un autre technicien.
Cela fausse les statistiques.
Est ce un fonctionnement normal ?
Quelle sont les bonnes pratiques ?
merci
par fabrice
mar. 3 déc. 2019 12:55
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone
Réponses : 2
Vues : 2166

Re: [Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone

ok merci pour l'information
par fabrice
mar. 3 déc. 2019 09:12
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone
Réponses : 2
Vues : 2166

[Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone

Bonjour,
je viens de rencontrer un souci, lorsque je fait une synchronisation AD le numéro de téléphone portable ne se met pas à jour.
par fabrice
lun. 2 déc. 2019 12:28
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
Réponses : 2
Vues : 2086

Re: [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide

merci pour l'info
par fabrice
lun. 2 déc. 2019 11:40
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
Réponses : 2
Vues : 2086

[Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide

Bonjour,
lorsque l'application envoie automatiquement un mail à l'utilisateur, le mail dans l'info bulle est vide alors que si j'envoie manuellement le mail est bien présent dans l'info bulle.
Est ce un fonctionnement normal ?
par fabrice
lun. 2 déc. 2019 11:32
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur mot de passe Active directory
Réponses : 26
Vues : 12386

Re: erreur mot de passe Active directory

Bonjour,
je viens de faire des test ce matin, j'avais oublié le " TLS_REQCERT allow " dans ladp.conf. :roll:
J'ai remis mon compte de service avec le mot de passe contenant des caractères spéciaux est cela à l'air de fonctionner.
par fabrice
ven. 29 nov. 2019 18:01
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur mot de passe Active directory
Réponses : 26
Vues : 12386

Re: erreur mot de passe Active directory

OK on voit cela lundi
par fabrice
ven. 29 nov. 2019 17:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur mot de passe Active directory
Réponses : 26
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Re: erreur mot de passe Active directory

oui je viens de tester plusieurs comptes.
par fabrice
ven. 29 nov. 2019 17:50
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur mot de passe Active directory
Réponses : 26
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Re: erreur mot de passe Active directory

je viens de faire le test avec un mot de passe sans caractère special et plus d'erreur apache

sur mon compte de service j'ai "&" et "@" dans le mot de passe
par fabrice
ven. 29 nov. 2019 17:03
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur mot de passe Active directory
Réponses : 26
Vues : 12386

Re: erreur mot de passe Active directory

par contre mon mot de passe contient des caractères spéciaux