Bonjour,
j'ai des techniciens qui traite une partie de la demande d'un ticket et ensuite transfert le ticket à un autre technicien.
Cela fausse les statistiques.
Est ce un fonctionnement normal ?
Quelle sont les bonnes pratiques ?
merci
327 résultats trouvés
- mer. 4 déc. 2019 14:35
- Forum : Général
- Sujet : Statistique lors du transfert du ticket
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- mar. 3 déc. 2019 12:55
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone
- Réponses : 2
- Vues : 2166
Re: [Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone
ok merci pour l'information
- mar. 3 déc. 2019 09:12
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone
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- Vues : 2166
[Corrigé 3.1.48] AD mise à jour des numéros de téléphone
Bonjour,
je viens de rencontrer un souci, lorsque je fait une synchronisation AD le numéro de téléphone portable ne se met pas à jour.
je viens de rencontrer un souci, lorsque je fait une synchronisation AD le numéro de téléphone portable ne se met pas à jour.
- lun. 2 déc. 2019 12:28
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
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Re: [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
merci pour l'info
- lun. 2 déc. 2019 11:40
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
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[Corrigé 3.1.48] bulle info mail vide
Bonjour,
lorsque l'application envoie automatiquement un mail à l'utilisateur, le mail dans l'info bulle est vide alors que si j'envoie manuellement le mail est bien présent dans l'info bulle.
Est ce un fonctionnement normal ?
lorsque l'application envoie automatiquement un mail à l'utilisateur, le mail dans l'info bulle est vide alors que si j'envoie manuellement le mail est bien présent dans l'info bulle.
Est ce un fonctionnement normal ?
- lun. 2 déc. 2019 11:32
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : erreur mot de passe Active directory
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Re: erreur mot de passe Active directory
Bonjour,
je viens de faire des test ce matin, j'avais oublié le " TLS_REQCERT allow " dans ladp.conf.
J'ai remis mon compte de service avec le mot de passe contenant des caractères spéciaux est cela à l'air de fonctionner.
je viens de faire des test ce matin, j'avais oublié le " TLS_REQCERT allow " dans ladp.conf.
J'ai remis mon compte de service avec le mot de passe contenant des caractères spéciaux est cela à l'air de fonctionner.
- ven. 29 nov. 2019 18:01
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : erreur mot de passe Active directory
- Réponses : 26
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Re: erreur mot de passe Active directory
OK on voit cela lundi
- ven. 29 nov. 2019 17:54
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : erreur mot de passe Active directory
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Re: erreur mot de passe Active directory
oui je viens de tester plusieurs comptes.
- ven. 29 nov. 2019 17:50
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : erreur mot de passe Active directory
- Réponses : 26
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Re: erreur mot de passe Active directory
je viens de faire le test avec un mot de passe sans caractère special et plus d'erreur apache
sur mon compte de service j'ai "&" et "@" dans le mot de passe
sur mon compte de service j'ai "&" et "@" dans le mot de passe
- ven. 29 nov. 2019 17:03
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : erreur mot de passe Active directory
- Réponses : 26
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Re: erreur mot de passe Active directory
par contre mon mot de passe contient des caractères spéciaux