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par fabrice
mar. 3 mars 2020 16:16
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Sujet : [Corrigé 3.1.50] Impossible d'ajouter une pièce jointe
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[Corrigé 3.1.50] Impossible d'ajouter une pièce jointe

Bonjour,
nous n'arrivons plus à ajouter de pièces jointe "transfert impossible"
cordialement Fabrice
par fabrice
mer. 19 févr. 2020 15:59
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] technicien non enregistré si cloture du ticket
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Re: technicien non enregistré si cloture du ticket

merci cela à l'air de fonctionner
par fabrice
mer. 19 févr. 2020 14:42
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] technicien non enregistré si cloture du ticket
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Re: technicien non enregistré si cloture du ticket

reproduit sur la web demo ticket 8
par fabrice
mer. 19 févr. 2020 14:38
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] technicien non enregistré si cloture du ticket
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[Corrigé 3.1.49] technicien non enregistré si cloture du ticket

Bonjour, j'ai un souci lors de la clôture par le bouton "clôturer le ticket" il ne garde pas les informations - je prends un ticket affecté à un groupe de technicien - je mets une résolution et un technicien - je clique sur le bouton clôturer le ticket - le ticket est bien clôturé mais aucune inform...
par fabrice
mer. 19 févr. 2020 10:15
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Sujet : [Intégré 3.2.0] nom du demandeur dans le mail
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Re: nom du demandeur dans le mail

bonjour,
personne n'a d'idée ?
par fabrice
ven. 14 févr. 2020 09:51
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Sujet : [Intégré 3.2.0] nom du demandeur dans le mail
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[Intégré 3.2.0] nom du demandeur dans le mail

Bonjour,
est il possible d'avoir le nom du demandeur dans le mail reçu par les techniciens : "le ticket n°XXX vous à été attribué ...."
à ce jour il y a Objet et description
cordialement Fabrice
par fabrice
jeu. 9 janv. 2020 10:31
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] Pas de mail au technicien lors de réponse par mail
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Re: Pas de mail au technicien lors de réponse par mail

Bonjour,
c'est bon ça marche
par fabrice
mer. 8 janv. 2020 15:49
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] Pas de mail au technicien lors de réponse par mail
Réponses : 12
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Re: Pas de mail au technicien lors de réponse par mail

non pas d'erreur dans error.log d'apache
par fabrice
mer. 8 janv. 2020 10:17
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] Pas de mail au technicien lors de réponse par mail
Réponses : 12
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Re: Pas de mail au technicien lors de réponse par mail

Bonjour,
lorsque je lance manuellement via le bouton j'ai bien un mail de notification, par contre lorsque je laisse le cron lancer "mail2ticket.php" pas de mail
par fabrice
mar. 7 janv. 2020 08:32
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Sujet : [Corrigé 3.1.49] Pas de mail au technicien lors de réponse par mail
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Re: Pas de mail au technicien lors de réponse par mail

Par contre la cloche de notification ticket non lu dans gestsup fonctionne