Forum GestSup

Ca fonctionne... C'était donc bien l'appel aux templates

Merci @Flox pour ce complément d'info. J'avais pas pensé aux .htm
Et bien vu pour le surfixe, je ne connaissais pas.

Bonjour,

Est-il possible d'intégrer des logs sur les taches CRON afin de revenir sur un évènement pour savoir ce qu'il s'est passé.

Je pense à l'intégration IMPA et Synchro LDAP.

J'ai essayé de faire ressortir en 2>&1 le résultat de la tache dans un fichier texte mais le contenu du log n'est pas ...

Test effectué en v3.1.48 idem

Personnellement j'ai le même problème sur une version 3.1.45 toute fraiche.

Pour ma part, le problème est systématique et ne se produit que depuis l'import IMAP par une tache CRON .
Si c'est lancé manuellement, le mail à l'utilisateur est bien formaté.

Il doit y avoir des conditions dans ...

J'ai trouvé.

J'ai pu lister la liste de mes répertoires avec ce script php : https://www.php.net/manual/fr/function.imap-list.php

En fait, le chemin correct est INBOX.OK

Bonjour,

Tout fonctionne bien sauf le classement dans un dossier après traitement.
J'ai créé un dossier OK. J'ai donc essayé en premier avec OK puis INBOX/OK et enfin Boîte de réception/OK
Mais rien n'y fait, les mails ne se classent pas.

Je suis hébergé chez o2switch.

Le dossier est bien visible ...

Bonjour,

Est il possible d'inclure la possibilité d'insérer un lien (avec paramètres) dans l'email envoyé au changement d'état d'un ticket (choix de l'état) ?

Mon but premier est de pouvoir utiliser une solution personnelle de sondage.
Avec cette fonction, je pourrais envoyer, sur l'état "Résolu ...

Autant pour moi. Je n'avais pas vu cette liste.

Merci.

Est-il possible d'avoir deux états "Attente Retour".
- Attente Retour Client/Utilisateur
- Attente Retour Constructeur/Fournisseur

En effet, ce sont deux statuts bien séparés.

Avec qu'un seul statut "Attente Retour", le client peut penser que c'est son retour qu'on attend. Hors souvent il s'agit ...