Forum GestSup

Bonjour,

avez vous dans les paramètre de la fonction équipement activé la gestion des adresses IP ?
Si oui avez vous définit dans l'administration des liste des modèles d'équipement que ce dernier est IP ?

Cdt

Bonjour,

pouvez-vous me transmettre votre base de données en MP pour analyse.
Et préciser si le problème était présent avant le patch 3.1.44

Cdt

A quel moment sont apparu les doublons?

Bonjour,

Pouvez vous mettre a jour l'application ou votre signature avec la dernière version stable.

Cdt

Publication du patch bêta 3.1.44

https://gestsup.fr/index.php?page=download

Lorsque le volume de données est trop important il est nécessaire de réaliser une sauvegarde par script cf doc.

Cdt

Bonjour, je vous invite dans un premier temps à remettre la version 3.0.6 du composant PhpImap, car la version 3.0.30 est toujours en phase de validation. > Pouvez-vous préciser après quel changement le problème est apparu ? > Pouvez-vous regarder le log apache et transmettre les éventuelles erreurs...

Lors de l'activation du cloisonnement par service pour un profil il y a une répercussion au niveau du champ technicien, car la liste est filtrée en fonction du service sélectionné sur le ticket. Il est nécessaire que le champ service soit affiché sur le ticket. vous trouverez sur la webdemo un exemp...

Bonjour,

pouvez-vous reproduire le problème sur la webdemo afin d'analyser le dysfonctionnement.

Cdt

Bonjour, le libellé des notifications est lié à l'état du ticket cf administration de la liste des états, si on annule la dernier patch proposé, lors de l'attribution du ticket à un technicien, avec l'état "En cours" alors l'utilisateur ne recevra plus de "notification d'ouverture&quo...