Forum GestSup

Pouvez-vous transmettre un impression écran de la configuration de votre connecteur IMAP ?

De mon côté cette notification fonctionne correctement dans ce cas.

Cdt

Pouvez-vous activer le mode debug et faire un impression écran juste après la création d'un nouveau ticket par un technicien ?

Pourrez-vous tester le patch en pièce jointe ?

cdt

Je ne reproduis pas le problème de mon côté, pouvez vous fournir un impression écran de votre page système ?

Vous pourrez tester le patch en pièce jointe pour la version 3.1.50.

Pour le premier point :
Par contre lors de l'ouverture d'un ticket depuis IMAP, un mail et envoyé à l'adresse email des paramètres généraux, normal, mais l'expéditeur est aussi l'adresse des paramètre généraux?

L'expéditeur de l'ensemble des mail doit être "gestsup@..." soit l'adresse définie ...

Très bien je vous fournirai un patch pour que les superviseur apparaissent dans la liste, en revanche il est possible qu'il y est d'autres points de blocage car le profil superviseur n'est pas destiné à cet usage initialement.

cdt

Pouvez-vous faire un impression écran des paramètre généraux des mails

Bonjour,

Pouvez-vous transmettre un impression écran de toute la section mail des paramètres généraux.

Cdr

Pouvez vous installer dans un premier temps la dernière version stable 3.1.50.

Cdt