Bonjour,
pour le premier point pouvez-vous tester ce patch.
cdt
9655 résultats trouvés
- mar. 28 juil. 2020 10:59
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- Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
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- lun. 27 juil. 2020 18:34
- Forum : Updates
- Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
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Re: ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
Bonjour,
pouvez-vous spécifier quelle notification ne prend pas en compte les utilisateurs désactivés dans les groupes ?
Cdt
pouvez-vous spécifier quelle notification ne prend pas en compte les utilisateurs désactivés dans les groupes ?
Cdt
- ven. 24 juil. 2020 16:10
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- Sujet : Affection automatique de ticket
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Re: Affection automatique de ticket
cf webdemo
- ven. 24 juil. 2020 16:07
- Forum : Général
- Sujet : Affection automatique de ticket
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Re: Affection automatique de ticket
Si avec un service et non un groupe, pour plus de clarté activez le droit "dashboard_col_service" puis aller dans la liste de tous les tickets.
- ven. 24 juil. 2020 15:33
- Forum : Général
- Sujet : Envoi mail au demandeur lors d'une modification
- Réponses : 4
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Re: Envoi mail au demandeur lors d'une modification
Est ce que c'est bien le technicien définit sur le ticket qui ajoute un élément de résolution ?
- ven. 24 juil. 2020 15:24
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- Sujet : [Corrigé 3.2.3] Fonctionnement connecteur IMAP
- Réponses : 19
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Re: Fonctionnement connecteur IMAP
Vous trouverez une nouvelle version en pièce jointe
- ven. 24 juil. 2020 15:17
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.3] Fonctionnement connecteur IMAP
- Réponses : 19
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Re: Fonctionnement connecteur IMAP
A priori il s'agit d'un défaut isolé sur les serveurs de messagerie n'autorisant pas l'émission de mail puis une autre adresse que celle paramétré sur le connecteur.
Je regarde pour la trace dans le fil de résolution.
Cdt
Je regarde pour la trace dans le fil de résolution.
Cdt
- ven. 24 juil. 2020 15:02
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- Sujet : [Corrigé 3.2.3] Fonctionnement connecteur IMAP
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Re: Fonctionnement connecteur IMAP
Pourrez-vous également faire le test avec ce patch ?
- ven. 24 juil. 2020 14:58
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.2.3] Fonctionnement connecteur IMAP
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Re: Fonctionnement connecteur IMAP
Étrange l'application indique que le mail est émit :
Cdt
Avez vous des messages d'erreurs dans les logs de l'application et dans les logs d'erreur Apache ?Cdt
- ven. 24 juil. 2020 14:39
- Forum : Général
- Sujet : Affection automatique de ticket
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Re: Affection automatique de ticket
La fonctionnalité "Activer le multi boite aux lettres par service" permet l'association automatique d'un Mail avec un service, et non d'un groupe.
Dans la section droit vous pourrez activer le champ service sur la liste des tickets et sur le ticket.
Vous trouverez plus d'information dans la ...
Dans la section droit vous pourrez activer le champ service sur la liste des tickets et sur le ticket.
Vous trouverez plus d'information dans la ...