Forum GestSup

Bonjour, effectivement, si le champ téléphone de GestSup est vide et le champ téléphone AD est remplit alors l'application va mettre à jour le numéro de téléphone. En revanche, lorsque les champs sont remplit dans GestSup et dans l'AD et qu'ils sont différent, aucune mise à jour n'est réalisée. Le p...

Bonjour,

pouvez-vous préciser votre version et reproduire le problème sur la webdemo sur un nouvel utilisateur de test.

Cdt

Bonjour,

effectivement c'est une erreur, correction ok pour la version 3.1.48, merci pour votre retour.

Cdt

Effectivement le script est prévu pour la version 3.1.47, le premier message d'erreur et liée a un champ inexistant.

Le second message d'erreur, c'est une erreur sur le nom de la table : tgroups_assoc il manquait le R.

Cdt

Pour préciser la procédure en version 3.1.47 : 1- vous devez identifiant l'identifiant du technicien source et du technicien de destination, vous pourrez lancer une recherche dans la table tusers. 2- faite une sauvegarde de la base de données 3 - UPDATE tincidents SET technician='ID_DESTINATION' WHE...

Très bien surement un défaut lors de la copie de fichiers. Concernant les droits, l'application doit pouvoir écrire sur ses propres fichiers le temps de l'installation si vous passer par l'interface web, les droit doivent donc être ouverts. Après l'installation il faut restreindre les droits afin d'...

Bonjour,

un fichier changelog est disponible dans la section download du site, ainsi que dans l'application.

Cdt

Si cela ne fonctionne pas après la recopie des fichiers, et que vous avez un serveur Linux vous pourrez donner le résultat de cette commande :
Cdt

Pouvez-vous essayer de re-télécharger le patch 3.1.47 manuellement depuis la section download et extraire en écrasant tous les fichiers sur votre serveur.
puis faite un test en vidant le cache du navigateur

Vous pouvez sauvegarder les logs et restaurer la version 3.1.46, afin d'isoler le dysfonctionnement, sans impacter votre production.