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par Flox
mer. 10 juil. 2013 19:24
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 2.9] Invalid address: You must provide...
Réponses : 4
Vues : 3349

Re: Invalid address: You must provide at least one recipient

Bonjour, je n'arrive pas a reproduire votre problème sur mon environnement de test. Juste un question bête mais que je suis obligé de poser: l'utilisateur avec pouvoir possède bien une adresse mail dans gestsup. Sinon pouvez vous refaire le test en supprimant l'adresse en copie dans la partie admini...
par Flox
mar. 9 juil. 2013 19:07
Forum : Bugtrack
Sujet : Mail2Ticket - Certificate Failure
Réponses : 5
Vues : 4304

Re: Mail2Ticket - Certificate Failure

$inbox = imap_open("{$hostname:143/novalidate-cert}INBOX",$rparameters['imap_user'],$rparameters['imap_password']) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error()); essayer cela sinon dites moi votre FAI afin d'essayer des tests dans vote environnement. PS: tous l...
par Flox
lun. 8 juil. 2013 19:46
Forum : Bugtrack
Sujet : Mail2Ticket - Certificate Failure
Réponses : 5
Vues : 4304

Re: Mail2Ticket - Certificate Failure

pouvez essayer de remplacer $inbox = imap_open($hostname,$rparameters['imap_user'],$rparameters['imap_password']) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error()); par $inbox = imap_open($hostname/novalidate-cert,$rparameters['imap_user'],$rparameters['imap_passwor...
par Flox
sam. 6 juil. 2013 10:11
Forum : Général
Sujet : Mettre un technicien par défaut + envoi de mail
Réponses : 5
Vues : 4100

Re: Mettre un technicien par défaut + envoi de mail

Pour tester le smtp vous pouvez deja essayer la fonction d'envoi de mail simple via le bouton mail des tickets
par Flox
jeu. 4 juil. 2013 18:36
Forum : News
Sujet : Reglage du timeout de session
Réponses : 0
Vues : 2946

Reglage du timeout de session

Retrouver dans la FAQ l'article concernant le réglage du timeout de session:

http://gestsup.fr/index.php?page=faq#timeout
par Flox
jeu. 4 juil. 2013 18:33
Forum : Bugtrack
Sujet : Mail2Ticket - Certificate Failure
Réponses : 5
Vues : 4304

Re: Mail2Ticket - Certificate Failure

Bonjour,

pouvez vous vérifier dans votre phpinfo si:

Code : Tout sélectionner

SSL Support	est  enabled
Accès "Admin" > "Systeme" > Tous les paramètre PHP.

Si il est "disable", alors passé le à "enable".


Cdt
par Flox
jeu. 4 juil. 2013 18:28
Forum : Général
Sujet : Mettre un technicien par défaut + envoi de mail
Réponses : 5
Vues : 4100

Re: Mettre un technicien par défaut + envoi de mail

Bonjour,

cette fonctionnalité est dèja présente dans le logiciel regarder dans les paramètres dans :

"Envoi de mail automatique à l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur"


Cdt
par Flox
mer. 3 juil. 2013 18:21
Forum : Updates
Sujet : Envoi d'un email lors de la soumission avant l'affectation
Réponses : 5
Vues : 3304

Re: Envoi d'un email lors de la soumission avant l'affectati

Bonjour,

c'est tout a fait possible regarder l'option :
" Envoi de mail automatique à l'administrateur lors de l'ouverture d'un ticket par un utilisateur:"

Dans Administration > Paramètres > Messages


Cdt
par Flox
mer. 3 juil. 2013 18:19
Forum : Général
Sujet : Mettre un technicien par défaut + envoi de mail
Réponses : 5
Vues : 4100

Re: Mettre un technicien par défaut + envoi de mail

Bonjour, effectivement cette demande recoupe avec d'autres association de technicien(s) à une ou plusieurs categories ou s-catégorie, cette update est prévue dans les prochaines version je pense 2.9 ou 3.0. Cependant pour la notification automatique pouvez vous être plus précis et éventuellement don...
par Flox
mar. 2 juil. 2013 18:24
Forum : Bugtrack
Sujet : StripSlashes
Réponses : 12
Vues : 6228

Re: StripSlashes

Quelles lignes avez vous modifier pour effectuer la correction dans votre environnement ?

Il s'agit d'éviter le bug pour les prochaines update

Merci