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par Flox
mar. 28 juil. 2020 14:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.50] phpimap KO
Réponses : 5
Vues : 100

Re: [3.1.50] phpimap KO

Pouvez-vous installer les extensions php manquantes et refaire un test. D'autre part il sera nécessaire de corriger les problèmes affichés en rouge sur cette page. De mon côté cela semble fonctionner correctement avec la version 3.1.50 et le serveur outlook.office365.com 2020-07-28 14_59_02-screensh...
par Flox
mar. 28 juil. 2020 14:23
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.50] phpimap KO
Réponses : 5
Vues : 100

Re: [3.1.50] phpimap KO

Bonjour,

pouvez-vous faire un impression écran de votre page système, et préciser si cela fonctionnait dans la version 3.1.49 ?

Cdt
par Flox
mar. 28 juil. 2020 14:20
Forum : Updates
Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
Réponses : 17
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Re: ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens

Pourrez-vous tester le patch en pièce jointe pour ce point
par Flox
mar. 28 juil. 2020 12:02
Forum : Updates
Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
Réponses : 17
Vues : 515

Re: ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens

Pouvez-vous détailler les étapes pour reproduire le problème :
problème envoi de mail lorsque ticket affecté à un groupe et qu'il n'y a pas de modification de la part des techniciens
par Flox
mar. 28 juil. 2020 10:59
Forum : Updates
Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
Réponses : 17
Vues : 515

Re: ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens

Bonjour,

pour le premier point pouvez-vous tester ce patch.

cdt
par Flox
lun. 27 juil. 2020 18:34
Forum : Updates
Sujet : ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens
Réponses : 17
Vues : 515

Re: ticket_tech_super et gestion des groupes de techniciens

Bonjour,

pouvez-vous spécifier quelle notification ne prend pas en compte les utilisateurs désactivés dans les groupes ?

Cdt
par Flox
ven. 24 juil. 2020 16:10
Forum : Général
Sujet : Affection automatique de ticket
Réponses : 11
Vues : 261

Re: Affection automatique de ticket

cf webdemo
par Flox
ven. 24 juil. 2020 16:07
Forum : Général
Sujet : Affection automatique de ticket
Réponses : 11
Vues : 261

Re: Affection automatique de ticket

Si avec un service et non un groupe, pour plus de clarté activez le droit "dashboard_col_service" puis aller dans la liste de tous les tickets.
par Flox
ven. 24 juil. 2020 15:33
Forum : Général
Sujet : Envoi mail au demandeur lors d'une modification
Réponses : 3
Vues : 177

Re: Envoi mail au demandeur lors d'une modification

Est ce que c'est bien le technicien définit sur le ticket qui ajoute un élément de résolution ?
par Flox
ven. 24 juil. 2020 15:24
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.3] Fonctionnement connecteur IMAP
Réponses : 19
Vues : 564

Re: Fonctionnement connecteur IMAP

Vous trouverez une nouvelle version en pièce jointe