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par Flox
mar. 5 mai 2020 17:47
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.49] Fichiers joint avec le même nom
Réponses : 4
Vues : 564

Re: Fichiers joint avec le même nom

Bonjour,

très bien les droits 777 ne sont pas nécessaires, l'application doit juste pouvoir écrire dans ce repertoire, vérifier l'utilisateur et le groupe appartenant à ce dossier.

Cdt
par Flox
mar. 5 mai 2020 09:57
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
Réponses : 3
Vues : 374

Re: Clone serveur gestsup

Bonjour, Vous pouvez également cloner votre serveur changer sa configuration réseau, et faire la mise a jour de l'OS. https://www.debian.org/releases/stretch/amd64/release-notes/ch-upgrading.fr.html Concernant la bascule entre le serveur de prod et celui de test, une modification sur votre serveur D...
par Flox
lun. 4 mai 2020 11:52
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
Réponses : 3
Vues : 374

Re: Clone serveur gestsup

Bonjour, je vous conseil d'installer un nouveau serveur basé sur la dernière version de debian 10, car la fin de support de la debian 8 arrive bientôt. > https://wiki.debian.org/fr/LTS Une fois la dernière version du système d'exploitation installé, vous pourrez réaliser les étapes suivantes pour mi...
par Flox
jeu. 30 avr. 2020 11:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droit vision ticket part service
Réponses : 8
Vues : 539

Re: Droit vision ticket part service

Il ne s'agit pas d'un droit mais d'un paramètres, aller dans administration puis paramètres.

Cdt
par Flox
jeu. 30 avr. 2020 11:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droit vision ticket part service
Réponses : 8
Vues : 539

Re: Droit vision ticket part service

il vous manque le paramètre "les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services" + l'association entre un utilisateur et un service sur la webdemo. Vous pourrez tester avec le compte "super" : 2020-04-30 11_20_32-screenshot-zensoft.png Vous trouverez plus d'informations dans la documentation
par Flox
jeu. 30 avr. 2020 10:49
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droit vision ticket part service
Réponses : 8
Vues : 539

Re: Droit vision ticket part service

Reproduisez le problème de configuration sur https://demo.gestsup.fr/
par Flox
jeu. 30 avr. 2020 10:19
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Droit vision ticket part service
Réponses : 8
Vues : 539

Re: Droit vision ticket part service

Bonjour,

Pouvez vous reproduire votre configuration sur la webdemo pour analyse.

Cdt
par Flox
mer. 29 avr. 2020 14:06
Forum : Updates
Sujet : Remplissage des champs -> Collecteur
Réponses : 1
Vues : 381

Re: Remplissage des champs -> Collecteur

Bonjour,

concernant le champ demandeur il est automatiquement renseigné si l'adresse mail est connu de l'application.

Je déplace votre sujet dans la section update pour les autres champs, merci de détailler également le contenu du mail.

Cdt
par Flox
lun. 27 avr. 2020 18:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mise à jour 3.1.49
Réponses : 1
Vues : 470

Re: MISE A JOUR 3.1.49

Bonjour, d'après le message d'erreur il y a une erreur dans l'identifiant ou le mot de passe du connecteur SMTP. Pouvez-vous essayer de les re-définir ? Si le problème persiste il peut s'agir d'un défaut sur votre serveur de messagerie essayer en un autre pour isoler le problème Si le problème persi...
par Flox
lun. 27 avr. 2020 17:08
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.49] Fichiers joint avec le même nom
Réponses : 4
Vues : 564

Re: Fichiers joint avec le même nom

Bonjour,

pouvez-vous installer la dernière version stable 3.1.49 et refaire un test sur un nouveau ticket ?

Cdt