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par Flox
jeu. 6 août 2020 17:13
Forum : Bugtrack
Sujet : Erreur de saut de ligne
Réponses : 15
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Re: Erreur de saut de ligne

Je n'ai rien reçu de mot côté, merci de te envoyer en mp
par Flox
mer. 5 août 2020 16:55
Forum : Bugtrack
Sujet : Erreur de saut de ligne
Réponses : 15
Vues : 83

Re: Erreur de saut de ligne

Il semble qu'il y est des balises qui posent soucis :
2020-08-05 16_50_35-screenshot-zensoft.png
2020-08-05 16_50_35-screenshot-zensoft.png (4.71 Kio) Vu 59 fois
Afin d'avancer sur ce point, pouvez-vous via PhpMyAdmin me transmettre en MP le résultat de cette requête :

Code : Tout sélectionner

SELECT `text` FROM `tthreads` WHERE `ticket`='2218' AND type='0';
par Flox
mer. 5 août 2020 16:02
Forum : Bugtrack
Sujet : Erreur de saut de ligne
Réponses : 15
Vues : 83

Re: Erreur de saut de ligne

cela semble isolé au niveau du client de messagerie dans votre cas.
Pouvez-vous me transmettre un mail d'exemple à l'adresse : gestsup at free dot fr, pour analyse.
par Flox
mer. 5 août 2020 15:05
Forum : Bugtrack
Sujet : Erreur de saut de ligne
Réponses : 15
Vues : 83

Re: Erreur de saut de ligne

Bonjour,

pouvez-vous réaliser un test avec le thème des mails par défaut, car je ne reproduis pas le problème de mont côté ?

Cdt
par Flox
mer. 5 août 2020 14:26
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.3] Image dans signature de mail
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Re: Image dans signature de mail

Bonjour,

pouvez-vous indiquer de quel saut de ligne il s'agit en vous basant sur un impression écran ?

Cdt
par Flox
mer. 5 août 2020 13:45
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.3] Image dans signature de mail
Réponses : 23
Vues : 1784

Re: Image dans signature de mail

Pourrez-vous essayer cette nouvelle version :
par Flox
mar. 4 août 2020 10:32
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.3] Image dans signature de mail
Réponses : 23
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Re: Image dans signature de mail

Bonjour,

pourrez-vous tester le patch en pièce jointe, puis refaire un test avec un nouveau ticket.

Cdt
par Flox
mar. 4 août 2020 10:02
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.3] Image dans signature de mail
Réponses : 23
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Re: Image dans signature de mail

Bonjour,

pouvez-vous ouvrir le fichier mail2ticket.php présent sur votre serveur, et indiquer le numéro de version présent dans l'entête du fichier.

Cdt
par Flox
lun. 3 août 2020 15:59
Forum : Général
Sujet : Affection automatique de ticket
Réponses : 11
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Re: Affection automatique de ticket

Pouvez vous reproduire le problème sur la webdemo ?
par Flox
lun. 3 août 2020 14:03
Forum : Général
Sujet : Affection automatique de ticket
Réponses : 11
Vues : 261

Re: Affection automatique de ticket

Avez vous activé le droit side_all_service_edit pour le profil technicien ?

Cdt