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par Flox
lun. 25 mai 2020 10:54
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.2] Problème Synchronisation LDAP
Réponses : 12
Vues : 44

Re: Problème Synchronisation LDAP

Bonjour,

pouvez-vous réaliser un impression écran de la configuration de votre connecteur ainsi que de la page système de votre application.


Cdt
par Flox
mer. 20 mai 2020 10:06
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Email sondage
Réponses : 2
Vues : 87

Re: Email sondage

Bonjour,

pouvez-vous installer la dernière version stable et refaire un test ?

Cdt
par Flox
mar. 19 mai 2020 20:19
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Collecte IMAP - Consommation de données
Réponses : 6
Vues : 137

Re: Collecte IMAP - Consommation de données

Commencer par mettre a jour l'application si la consommation persiste, supprimer les tâches cron une par une pour isoler le problème.

Cdt
par Flox
mar. 19 mai 2020 19:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Collecte IMAP - Consommation de données
Réponses : 6
Vues : 137

Re: Collecte IMAP - Consommation de données

Bonjour, La consommation peut être liée a des pièces jointes sur les tickets ou des mails volumineux, ou un nombre important de mails, même lus, ou le connecteur LDAP. Mettez a jour votre application dans la dernière version stable, refaite un test. Si le problème persiste désactiver les connecteur ...
par Flox
mar. 19 mai 2020 10:03
Forum : Général
Sujet : filtre societé sur les vues
Réponses : 1
Vues : 52

Re: filtre societé sur les vues

Bonjour,

si vos techniciens ont accès la liste de tous les tickets, vous pouvez ajouter la colonne "société" à la liste des tickets permettant de réaliser un filtre.

Cdt
par Flox
lun. 18 mai 2020 17:35
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Modification des identifiants par SQL
Réponses : 3
Vues : 111

Re: Modification des identifiants par SQL

Bonjour,

La question n'est pas bien clair, mais il est possible de mettre a jour l'identifiant de l'ensemble des utilisateurs en se basant sur le prénom et le nom en SQL. Une requête SQL de type update est nécessaire.

Cdt
par Flox
ven. 15 mai 2020 18:57
Forum : Updates
Sujet : Afficher le temps passé
Réponses : 2
Vues : 1789

Re: Afficher le temps passé

Bonjour,

la demande à été intégrée dans la version 3.2.2.

Cdt
par Flox
ven. 15 mai 2020 13:12
Forum : News
Sujet : Publication du patch bêta 3.2.1
Réponses : 0
Vues : 311

Publication du patch bêta 3.2.1

Publication du patch bêta 3.2.1 :
https://gestsup.fr/index.php?page=download
par Flox
jeu. 14 mai 2020 12:26
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP avec Exchange
Réponses : 4
Vues : 223

Re: Configuration IMAP avec Exchange

Pour exchange vous pouvez essayer le login de l'utilisateur AD pour le champ adresse de messagerie.

Cdt
par Flox
jeu. 14 mai 2020 10:51
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Configuration IMAP avec Exchange
Réponses : 4
Vues : 223

Re: Configuration IMAP avec Exchange

Bonjour,

avez vous bien appuyer sur le bouton "Valider" sur la page de configuration du connecteur, avant de lancer un test de récupération ?

D'après le message d'erreur le nom du serveur n'a pas été renseigné.