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par Flox
mar. 7 juil. 2020 18:24
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

Merci de transmettre un impression écran de votre fichier connect.php en masquant le mot de passe, ainsi que la liste des utilisateurs de base de données via phpmyadmin.
par Flox
mar. 7 juil. 2020 16:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

Le message indique que l'identifiant ou le mot de passe saisie sur le fichier connect.php, n'as pas le droit de se connecter a la base de données. Revoyez les droits de vos utilisateurs de base de données.
par Flox
mar. 7 juil. 2020 16:33
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

Non, la version de vos fichiers est identique à la version de votre base de données.
par Flox
mar. 7 juil. 2020 14:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

Si vous avez dupliqué votre base de donnée de production qui était en version 3.1.45, vous devez passer les scripts de base de données pour qu'elle soit en 3.1.50, en corrélation avec les fichiers qui sont en version 3.1.50. pour vérifier la version de votre base de données vous pouvez via PMA regar...
par Flox
mar. 7 juil. 2020 14:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

réaliser l'opération en ligne de commande si votre base de données est volumineuse
par Flox
mar. 7 juil. 2020 11:53
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

Bonjour,

Si une base existe déja :
- Faite une sauvegarde de la base actuelle (onglet exporter)
- Faite une suppression de la base bsup (sélectionner la base puis onglet opération)
- Créer une nouvelle base de données nommée bsup
- Importer votre fichier de base de donnée (onglet importer)

Cdt
par Flox
lun. 6 juil. 2020 11:10
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Sujet : connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails
Réponses : 4
Vues : 55

Re: connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails

Afin de valider que le problème "Could not search mailbox!" est liée à la non activation de l'IMAP sur votre BAL.

Pouvez-vous sauvegarder votre fichier ./mail2ticket.php puis essayer avec celui en pièce jointe ?

Cdt
par Flox
lun. 6 juil. 2020 09:52
Forum : Bugtrack
Sujet : connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails
Réponses : 4
Vues : 55

Re: connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails

Bonjour,

Merci pour votre retour, peut être que cela aurait également solutionner le problème "could not search".
par Flox
sam. 4 juil. 2020 08:50
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Connecteur IMAP et Exchange
Réponses : 8
Vues : 1248

Re: Connecteur IMAP et Exchange

Le ping depuis le serveur GestSup vers le serveur de messagerie fonctionne ?
par Flox
ven. 3 juil. 2020 17:02
Forum : Bugtrack
Sujet : connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails
Réponses : 4
Vues : 55

Re: connecteur IMAP n'arrive pas à supprimer les mails

Bonjour,

Je ne reproduis pas le problème de mon côté.
en se connectant via OWA avec l'identifiant et le mot de passe paramétré dans le connecteur, l'opération fonctionne t elle ?

Si oui pouvez faire un impression en mode debug d'un import de mail, avec ce paramètre.

Cdt