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- mer. 4 déc. 2019 14:54
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] Calendrier - création d'une phase dans le calendrier, problème de caract spéciaux
- Réponses : 2
- Vues : 2982
[Corrigé 3.1.48] Calendrier - création d'une phase dans le calendrier, problème de caract spéciaux
Depuis la dernière version GestSup 3.1.47 (en beta), lors de la création d'une phase dans le calendrier, il y a un problème de caractères spéciaux, tout ce qui est après " ou ' est tronqué :
- mar. 3 déc. 2019 11:57
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
- Réponses : 5
- Vues : 4285
Re: Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
Genialisime ! j'ai eu exactement ce que je voulais, merci !
- mar. 3 déc. 2019 10:35
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.48] Erreur de texte dans la version PHP
- Réponses : 1
- Vues : 2255
[Corrigé 3.1.48] Erreur de texte dans la version PHP
Bonjour,
Vu que j'ai mis un peut de temps à trouver je préfère remonter mon avis pour éventuellement modifier :
Actuellement si la version PHP est affichée nous avons le message suivant dans le système :
Version PHP : Affichée (Pour plus de sécurité masquer la version de PHP que vous utilisez ...
Vu que j'ai mis un peut de temps à trouver je préfère remonter mon avis pour éventuellement modifier :
Actuellement si la version PHP est affichée nous avons le message suivant dans le système :
Version PHP : Affichée (Pour plus de sécurité masquer la version de PHP que vous utilisez ...
- mar. 3 déc. 2019 10:13
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
- Réponses : 5
- Vues : 4285
Re: Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
Merci pour vos précisions, J'ai trouvé les ID des utilisateurs mais quand je lance les requêtes (sur une version de test) j'ai une erreur :
Erreur en 3.1.46
UPDATE tcategory SET technician='29' WHERE technician='6'
MySQL a répondu : Documentation
#1054 - Champ 'technician' inconnu dans where ...
Erreur en 3.1.46
UPDATE tcategory SET technician='29' WHERE technician='6'
MySQL a répondu : Documentation
#1054 - Champ 'technician' inconnu dans where ...
- lun. 2 déc. 2019 12:07
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
- Réponses : 5
- Vues : 4285
Déplacer des tickets d'un technicien vers un autre
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à faire la modification suivante (sql ? car impossible via GestSup directement à priori) :
Migrer tout les ticket d'un technicien A vers un technicien B.
Le problème est que j'ai 538 tickets à déplacer ... au pire je me résoudrais à le faire manuellement ...
Pourriez vous m'aider à faire la modification suivante (sql ? car impossible via GestSup directement à priori) :
Migrer tout les ticket d'un technicien A vers un technicien B.
Le problème est que j'ai 538 tickets à déplacer ... au pire je me résoudrais à le faire manuellement ...
- mar. 19 nov. 2019 14:42
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
- Réponses : 7
- Vues : 7299
Re: [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
Test ok sur des nouveaux ticket !
Donc juste pas rétroactif, merci.
Donc juste pas rétroactif, merci.
- mar. 19 nov. 2019 13:16
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
- Réponses : 7
- Vues : 7299
Re: [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
Je suis passé en dernière version mais cela ne semble pas fonctionner, cela sera rétroactif sur les anciens tickets ?
Je viens de passer deux tickets en résolu mais ceux ci n'ont pas fait l'objet d'un envois de mail automatique.
(Obligé de passer sur le ticket et enregistrer pour que le mail parte)
Je viens de passer deux tickets en résolu mais ceux ci n'ont pas fait l'objet d'un envois de mail automatique.
(Obligé de passer sur le ticket et enregistrer pour que le mail parte)
- mar. 5 nov. 2019 08:33
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
- Réponses : 7
- Vues : 7299
Re: [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
Merci ! désolé je n'avais pas vu votre précédent message (il serait bien que par défaut sur le forum l'option de suivis (pour recevoir des notifications mail) soient activée sur nos propres sujets ?
- mer. 23 oct. 2019 11:35
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
- Réponses : 7
- Vues : 7299
Re: Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
Par ailleurs si ça peux aider dans l'analyse, si je vais sur un des tickets qui a été résolu de manière massive et que je faut juste "Enregistrer" le mail de notification de résolution part bien.
- mer. 23 oct. 2019 11:33
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
- Réponses : 7
- Vues : 7299
[Corrigé 3.1.46] Changement de statuts sur plusieurs tickets - pas de mails
lorsque l'on met en résolu un ticket dans ma configuration actuelle, l'utilisateur demandeur reçoit un mail de résolution.
Néanmoins quand j'ai plusieurs tickets à fermer d'un coup (suite à l'installation d'une nouvelle version) j'utilise la fonction de résolution massive de GestSup (voir screenshot ...
Néanmoins quand j'ai plusieurs tickets à fermer d'un coup (suite à l'installation d'une nouvelle version) j'utilise la fonction de résolution massive de GestSup (voir screenshot ...