Forum GestSup

Bonjour, J'essais de permettre l'affichage des tickets pour un utilisateur "Superviseur" a qui j'ai attribué un ticket (j'ai activé le droit "ticket_tech_super" pour permettre de sélectionner un superviseur dans le ticket) Mais malgré ça le superviseur en question n'a pas les droits de voir le ticke...

Bonjour,
Cela existe déjà en partie, lorsque vous saisissez un demandeur, affichage de la liste des dernières demandes du demandeur (le survol donne le résumé du ticket) :

Bon contournement qui pourrais effectivement me donner une solution temporaire, n’étant pas aussi au point que vous en terme de développement, j'ai quelques appréhensions sur la modification de ma base de donnée GestSup. => Merci beaucoup de la proposition, peut être que les développeurs de GestSup ...

Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de demande similaire dans la roadmap donc je lance le sujet :
Le besoin serait de pouvoir cumuler des états de tickets dans une nouvelle liste !

Bonjour, Dans le module calendrier : Actuellement : Si je sélectionne le calendrier d'un de mes techniciens et que je souhaites l'actualiser (car je sais qu'il a changé entre temps) j'actualise la page via F5 => GestSup reviens automatiquement sur le calendrier de la personne connectée Attendu : Ser...

Bonjour, Moi et mes techniciens adorons le bouton "Activité" qui permet de voir ce qui est fait dans une tranche de date. Je viens de supprimer la possibilité à mes techniciens de voir l'ensemble des tickets (side_all "Affiche la section tous les tickets" pour des raison de confidentialité) Le bouto...

Effectivement je me retrouve bloqué par ce manque ... J'ai activé le droit side_your_tech_group "Affiche les tickets associés à un groupe de technicien dans lequel vous êtes présent" Mais une fois que le ticket est attribué à un membre du groupe, il n'est plus visibles par les autres membres .... Aj...

super merci beaucoup !

Attention peut être un doublon :
viewtopic.php?f=3&t=147

Super ! j'avais pas vu ce post.
C'est selon moi fortement utile et utilisable dans beaucoup plus de cas que les modèles.
J’espère que ceux qui n'ont pas voté encore pour un ticket vont voir celui-la !