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par dumpau62
lun. 10 déc. 2018 10:16
Forum : Updates
Sujet : affectation automatique des tickets en fonction de leur nature
Réponses : 1
Vues : 1440

Re: affectation automatique des tickets en fonction de leur nature

Bonjour,

Je rejoins l'idée! :D
par dumpau62
lun. 10 déc. 2018 10:08
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.37] Mail automatique clôture de ticket
Réponses : 28
Vues : 11054

Re: [Corrigé 3.1.33] Mail automatique clôture de ticket

Bonjour,

Exactement le même problème avec la version 3.1.35, c'est à dire, le mail automatique ne s'envoie pas lorsque l'on clique sur "Clôturer le ticket".

Des pistes ?

Merci
par dumpau62
mer. 5 déc. 2018 10:39
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.37] Problème envoie de mail sondage
Réponses : 4
Vues : 2609

Re: Problème envoie de mail sondage

Voici les paramètres de l'appli:

Image
par dumpau62
mer. 5 déc. 2018 09:40
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.37] Problème envoie de mail sondage
Réponses : 4
Vues : 2609

Re: Problème envoie de mail sondage

Bonjour, J'ai modifié toute la config en fait. Précisément, j'ai modifié le "survey.php" en mettant mon propre code et aussi "core/auto_mail.php", ligne 314 avec un message personnalisé. Voici les captures d'écrans: survey.php https://nsa39.casimages.com/img/2018/12/05/1812050940...
par dumpau62
mar. 4 déc. 2018 11:04
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.37] Problème envoie de mail sondage
Réponses : 4
Vues : 2609

Re: Problème envoie de mail sondage

Quelqu'un sur ce sujet ?
par dumpau62
lun. 3 déc. 2018 10:16
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.37] Problème envoie de mail sondage
Réponses : 4
Vues : 2609

[Corrigé 3.1.37] Problème envoie de mail sondage

Bonjour,

J'ai installé la version 3.1.35 et j'ai remarqué que le mail pour le sondage ne s'envoie pas.
Habituellement, lorsque je clôture un ticket, le mail part directement à l'utilisateur.

Pourriez-vous me dire d'où vient le problème?

Merci

Cdlt
par dumpau62
ven. 16 nov. 2018 13:37
Forum : Général
Sujet : Mise à jour PHPmyadmin
Réponses : 8
Vues : 4141

Re: Mise à jour PHPmyadmin

Bonjour,

Sous linux, il faut modifier le fichier /etc/phpmyadmin/apache.conf.
Ajouter les lignes:
Order Deny,Allow
Allow from @IPduposte
Deny from all


Cdlt
par dumpau62
jeu. 15 nov. 2018 10:23
Forum : Général
Sujet : Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."
Réponses : 9
Vues : 4410

Re: Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."

Bonjour,

C'est ok, ça fonctionne.

Merci beaucoup!

Cdlt
par dumpau62
mer. 14 nov. 2018 11:56
Forum : Général
Sujet : Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."
Réponses : 9
Vues : 4410

Re: Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."

Bonjour,

Oui, il est personnalisé.
par dumpau62
mer. 14 nov. 2018 10:23
Forum : Général
Sujet : Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."
Réponses : 9
Vues : 4410

Re: Supprimer le lien "Vous pouvez suivre l'état ..."

Bonjour,

Après avoir vérifié vos solutions, le lien vers l'application ne s'affiche pas dans les mails que je reçois.

La case est bien coché dans l'onglet "Général", et j'ai vérifié le code également.

Quelqu'un à-t-il une solution ?

Merci