Forum GestSup

Serait-il possible d'avoir la possibilité d'afficher les tickets les plus récents en premier.

Cela permet d'ajouter une résolution invisible pour le demandeur en cochant "Privé".

Merci pour cette correction.
Cela semble aller beaucoup mieux.

J'ai essayé cette manipulation et rien n'arrive dans Gestsup et le message passe en "lu" de nouveau.

Bonjour, Un autre problème concernant l'arrivée de mails dans Gestsup : quand je vais voir dans ma boite mail, les mails sont bien passés en "lu" donc Gestsup est bien passé par là. Par contre, ils ne sont pas arrivés en tant que ticket. Quand je lance mail2ticket.php, il m'indique "Total 0 mail rec...

Il serait vraiment intéressant que Gestsup puisse gérer le parcours des tickets comme suit : - notion de responsable et validation : Lorsqu'un utilisateur créé un ticket, il serait intéressant que pour certaines catégories (pas toutes), le ticket soit envoyé au responsable de l'utilisateur pour vali...

Merci pour cette réponse rapide.
Cela a corrigé le problème.

Suite à la mise à jour de la dernière version, j'obtiens une erreur lors de arécupération des mails en imap : Fatal error: Class 'PhpImap\IncomingMailHeader' not found in /homepages/36/d260999590/htdocs/gestsup/components/PhpImap/IncomingMail.php on line 7 Pour info, cela marchait parfaitement bien ...

Je ne voulais pas parler de renommer une catégorie mais de changer la catégorie associée à une sous catégorie

Je suis d'accord.
Il serait préférable de séparer complètement la gestion des modèles de ticket.
De plus, il serait aussi préférable de simplidier l'accès aux modèle lors de la création d'un ticket car actuellement personne ne les utilise car personne n'arrive à la trouver (en tout cas chez nous)