117 résultats trouvés

par cyrakuse
ven. 15 déc. 2017 13:48
Forum : Updates
Sujet : [Corrigé] Ordre d'affichage
Réponses : 2
Vues : 1067

[Corrigé] Ordre d'affichage

Serait-il possible d'avoir la possibilité d'afficher les tickets les plus récents en premier.
par cyrakuse
lun. 11 déc. 2017 09:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Libéllé Droit Message privé
Réponses : 1
Vues : 887

Re: Libéllé Droit Message privé

Cela permet d'ajouter une résolution invisible pour le demandeur en cochant "Privé".
par cyrakuse
ven. 8 déc. 2017 08:58
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Sujet : [Corrigé 3.1.29] Réception mail
Réponses : 8
Vues : 3151

Re: [Corrigé 3.1.29] Réception mail

Merci pour cette correction.
Cela semble aller beaucoup mieux.
par cyrakuse
jeu. 7 déc. 2017 16:57
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.29] Réception mail
Réponses : 8
Vues : 3151

Re: Réception mail

J'ai essayé cette manipulation et rien n'arrive dans Gestsup et le message passe en "lu" de nouveau.
par cyrakuse
jeu. 7 déc. 2017 16:05
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.29] Réception mail
Réponses : 8
Vues : 3151

[Corrigé 3.1.29] Réception mail

Bonjour, Un autre problème concernant l'arrivée de mails dans Gestsup : quand je vais voir dans ma boite mail, les mails sont bien passés en "lu" donc Gestsup est bien passé par là. Par contre, ils ne sont pas arrivés en tant que ticket. Quand je lance mail2ticket.php, il m'indique "Total 0 mail rec...
par cyrakuse
jeu. 7 déc. 2017 11:06
Forum : Updates
Sujet : Tickets : gestion d'un workflow
Réponses : 0
Vues : 1430

Tickets : gestion d'un workflow

Il serait vraiment intéressant que Gestsup puisse gérer le parcours des tickets comme suit : - notion de responsable et validation : Lorsqu'un utilisateur créé un ticket, il serait intéressant que pour certaines catégories (pas toutes), le ticket soit envoyé au responsable de l'utilisateur pour vali...
par cyrakuse
mer. 6 déc. 2017 13:13
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Sujet : [Corrigé 3.1.29] Bug mail2ticket.php
Réponses : 2
Vues : 1482

Re: [Corrigé 3.1.29] Bug mail2ticket.php

Merci pour cette réponse rapide.
Cela a corrigé le problème.
par cyrakuse
mer. 6 déc. 2017 11:46
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.29] Bug mail2ticket.php
Réponses : 2
Vues : 1482

[Corrigé 3.1.29] Bug mail2ticket.php

Suite à la mise à jour de la dernière version, j'obtiens une erreur lors de arécupération des mails en imap : Fatal error: Class 'PhpImap\IncomingMailHeader' not found in /homepages/36/d260999590/htdocs/gestsup/components/PhpImap/IncomingMail.php on line 7 Pour info, cela marchait parfaitement bien ...
par cyrakuse
mar. 5 déc. 2017 19:42
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Changement catégorie
Réponses : 3
Vues : 1174

Re: Changement catégorie

Je ne voulais pas parler de renommer une catégorie mais de changer la catégorie associée à une sous catégorie
par cyrakuse
ven. 1 déc. 2017 14:18
Forum : Updates
Sujet : Modele de ticket
Réponses : 10
Vues : 5594

Re: Modele de ticket

Je suis d'accord.
Il serait préférable de séparer complètement la gestion des modèles de ticket.
De plus, il serait aussi préférable de simplidier l'accès aux modèle lors de la création d'un ticket car actuellement personne ne les utilise car personne n'arrive à la trouver (en tout cas chez nous)