Bonsoir,
Un client est assez surpris que je n'ai pas répondu a ces ticket envoyé par mail sur l'adresse paramétrée pour etre relevée par Gestsup et automatiser la création de ticket.
quand je vais dans les paramètres onglet "Conencteurs" et que je clique sur lancer l'import des mails, je suis ...
121 résultats trouvés
- jeu. 27 juil. 2017 19:34
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : mail2ticket défaillant
- Réponses : 5
- Vues : 5377
- jeu. 27 juil. 2017 18:06
- Forum : Updates
- Sujet : Mail au format text
- Réponses : 0
- Vues : 2802
Mail au format text
Bonjour,
En plus du format HTML et afin d'améliorer la délivrabilité des mails envoyé par GestSup, est il possible de joindre le mail au format texte brut (text/plain) également?
Merci
En plus du format HTML et afin d'améliorer la délivrabilité des mails envoyé par GestSup, est il possible de joindre le mail au format texte brut (text/plain) également?
Merci
- mer. 26 juil. 2017 16:00
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.24] Liens non cliquable
- Réponses : 5
- Vues : 5947
Re: [Corrigé 3.1.24] Liens non cliquable
Super, merci, j'attends donc que le patch soit proposé à la mise a jour.
Bonne fin de journée
Bonne fin de journée
- lun. 24 juil. 2017 11:07
- Forum : Bugtrack
- Sujet : [Corrigé 3.1.24] Liens non cliquable
- Réponses : 5
- Vues : 5947
[Corrigé 3.1.24] Liens non cliquable
les liens écris dans u n ticket, ne sont pas cliquable.
Ce serait très bien de les rendre cliquable.

Ce serait très bien de les rendre cliquable.

- lun. 3 juil. 2017 12:14
- Forum : Updates
- Sujet : Ticket "en attente de retour" de qui?
- Réponses : 1
- Vues : 3106
Ticket "en attente de retour" de qui?
Bonjour,
Est il posible de selectionner de qui nous attendons un retour afin que le ticket aille s'ajouter à la liste des tickets a traiter d'un autre utilisateur?
Est il posible de selectionner de qui nous attendons un retour afin que le ticket aille s'ajouter à la liste des tickets a traiter d'un autre utilisateur?
- ven. 23 juin 2017 22:47
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Empecher l'autocompletion
- Réponses : 3
- Vues : 3791
Re: Empecher l'autocompletion
oui, on ferme c'est l'extension Chrome LastPass qui relmpli automatiquement les champs.....
- ven. 23 juin 2017 18:03
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Empecher l'autocompletion
- Réponses : 3
- Vues : 3791
Empecher l'autocompletion
Bonjour,
Quand on est admin et qu'on va sur la fiche profile d'un utilisateur tous les champs de l'onglet "Informations" se remplissent avec les infos de l'utilisateur connecté...
ce qui est génat car ca "foire" les profils.....
Quand on est admin et qu'on va sur la fiche profile d'un utilisateur tous les champs de l'onglet "Informations" se remplissent avec les infos de l'utilisateur connecté...
ce qui est génat car ca "foire" les profils.....
- mar. 30 mai 2017 19:06
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : mail au technicien
- Réponses : 4
- Vues : 4722
Re: mail au technicien
Je suis le technicien afffecté dans le select des tickets.
mais mon role sur le gestsup c'est "administrateur" pas "technicien".
du coup, il ne me trouve pas dans la liste des techniciens et ne m'envoie pas le mail....
mais mon role sur le gestsup c'est "administrateur" pas "technicien".
du coup, il ne me trouve pas dans la liste des techniciens et ne m'envoie pas le mail....
- mar. 30 mai 2017 17:13
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : mail au technicien
- Réponses : 4
- Vues : 4722
Re: mail au technicien
c'est peutr etre que le technicien a titré au ticket (moi) est admin aussi?
non?
non?
- lun. 29 mai 2017 13:50
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : mail au technicien
- Réponses : 4
- Vues : 4722
mail au technicien
Bonjour
j'ai bien " Envoi de mail automatique au technicien lors de la modification d'un ticket par un utilisateur " coché dans les paramètre seulement le technicien ne recoit pas de mail lors de l'attribution ou modification de ticket...
j'ai bien " Envoi de mail automatique au technicien lors de la modification d'un ticket par un utilisateur " coché dans les paramètre seulement le technicien ne recoit pas de mail lors de l'attribution ou modification de ticket...
