10 résultats trouvés

par Frcaylar
lun. 2 nov. 2020 13:51
Forum : Installation & Configuration
Sujet : MODELE DE TICKET - Petit problème
Réponses : 2
Vues : 1447

Re: MODELE DE TICKET - Petit problème

Merci pour cette information.
Je vais devoir restreinte les modèles, car je vais passer du temps à effacer au fil de l'eau.
Merci à vous
Fred
par Frcaylar
lun. 26 oct. 2020 09:46
Forum : Updates
Sujet : TICKETS RECCURENTS
Réponses : 0
Vues : 2215

TICKETS RECCURENTS

Bonjour à tous, Je souhaiterais avoir la possibilité de planifier un ticket de manière récurrente. Exemple : Une tâche (un ticket, une programmation)) que mon équipe doit avoir systématiquement le mardi et le vendredi à 10H00 (contrôle de base de données). Vous remerciant pour votre aide, Bonne jour...
par Frcaylar
ven. 23 oct. 2020 15:20
Forum : Installation & Configuration
Sujet : MODELE DE TICKET - Petit problème
Réponses : 2
Vues : 1447

MODELE DE TICKET - Petit problème

Bonjour Je suis dans la dernière version BETA de GESTUP. Je rencontre un petit dysfonctionnement lors de la création de mon modèle de ticket. Méthode : Nouveau Ticket je sélectionne "modèle de tickets" + intitulé je valide, le modèle s'affiche correctement mais si je fais "Annuler&quo...
par Frcaylar
ven. 23 oct. 2020 15:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : TICKET AUTOMATIQUE
Réponses : 1
Vues : 1069

TICKET AUTOMATIQUE

Bonjour à tous, Je suis dans la dernière version BETA de cet excellent logiciel ! Je l'utilise pour la gestion des demandes du service technique, du service informatique mais également pour la gestion des dispositifs médicaux.. J'aimerai savoir s'il existe un moyen d'effectuer une planification sur ...
par Frcaylar
mer. 1 juil. 2020 15:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
Vues : 3926

Re: Administration des listes vierges

J'ai commencé avec la toute première version de GESTUP...
Ca fait longtemps que nous l'utilisons
Les maj ont été faites au fur et à mesure..
par Frcaylar
mer. 1 juil. 2020 15:17
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
Vues : 3926

Re: Administration des listes vierges

J'étais en version beta 3.2.1.
Mais à chaque fois que je passe une mise à jour je découvre un nouveau problème...
Certainement un bug au niveau de mon installation..
Pourtant j'utilise, sur le même serveur un autre GESTUP pour l’équipe technique et aucun problème.
par Frcaylar
mer. 1 juil. 2020 14:32
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
Vues : 3926

Re: Administration des listes vierges

La requête fonctionne quant elle est passée ligne par ligne.. (Un grand merci ) Et oui je passe par le biais énoncé pour effectuer les mises à jour Je précise que GESTUP est installé sur WIndows : Windows NT SRV-GESTSUP 6.2 build 9200 (Windows Server 2012 Standard Edition) AMD64 Apache : 2.4.41 Mari...
par Frcaylar
mer. 1 juil. 2020 14:02
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
Vues : 3926

Re: Administration des listes vierges

Merci pour votre réponse rapide. Néanmoins la requête fournie ne fonctionne pas... ALTER TABLE `tincidents` DROP INDEX `title` MySQL a répondu : Documentation #1091 - Ne peut effacer (DROP INDEX) `title`. Vérifiez s'il existe La mise a jour du produit est effectuée directement par le logiciel en man...
par Frcaylar
mer. 1 juil. 2020 12:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
Vues : 3926

[Corrigé] Administration des listes vierges

Bonjour à tous, Je viens d'effectuer la dernière mise à jour en version beta 3.2.2. La partie Administration des listes est vierge. Pourtant, lors de l'élaboration des tickets, les catégories, sc, service, priorités, type tickets, etc ..apparaissent. En mode debug voici en PJ ce qui apparait. Vous r...
par Frcaylar
jeu. 23 avr. 2015 16:50
Forum : Général
Sujet : Combien de tickets avez-vous ?
Réponses : 10
Vues : 31132

Re: Combien de tickets avez-vous ?

Une produit qui fonctionne à merveille... j'attends les mises à jour futures
Bravo Environ 330 tickets en trois semaines !
Fc