Forum GestSup

Bonjour à tous,

Utilisant régulièrement l'API de GestSup, j'ai remarqué qu'il manquait une fonction simple pour clôturer un ticket. Je me suis donc penché sur le code pour ajouter cette fonctionnalité proprement.

🚀 Ce que fait cet ajout :
L'API permet désormais de passer un ticket au statut ...

Bonjour,

Problème résolu sur la web démo.

Cordialement,

Bonjour,

Il y a le même soucis sur la webdemo.
J'ai modifié plusieurs fois le status mais ça n'apparait pas dans l'historique.

Cordialement,

Bonjour,

Il semble qu'il y ait un bug dans l'historique de résolution d'un ticket.

Lorsque qu'un ticket est attribué à un technicien, les changements sur le ticket (changement de statut par exemple) sont bien historisés.
Cependant, lorsque le ticket est attribué à un groupe de technicien les ...

Le connecteur imap si je mets auth v2 il ne récupère plus les mails.

Bonjour,

Moi aussi j'ai un soucis avec l'api, j'ai une erreur 404.

Pourtant j'ai suivi les pré-requis : https://doc.gestsup.fr/config/#api.

Je suis déjà sur la dernière version.
J'ai refais la copie d'écran.

Bonjour

Application mise à jour.

Je n'ai pas login v2 dans les paramètres SMTP.
Quand j'attribue un ticket à un groupe de technicien, il y a bien une notification mail. Mais pour les modifications qui sont faites sur le ticket ensuite il n'y a pas de notifications.

Bonjour,

Si je passe en login v2 pour le connecteur imap, les tickets ne sont pas créés alors qu'il y a bien des mail non lus..
Cependant je n'ai pas de messages d'erreur.

GESTSUP IMAP CONNECTOR v3.2.57
DATE : 2025-09-03 05:07:52
SERVER : mail.xxx.xx
MODE : single
AUTHENTICATION TYPE : login2 ...