Bonjour,
Je voudrais savoir si il est possible dans les droits de mettre l'autorisation aux techniciens et aux superviseur d'avoir accès à l'onglet utilisateurs dans administration, pour qu'il puisse créer des utilisateurs ou les modifier.
Cordialement
15 résultats trouvés
- mar. 14 mai 2024 11:20
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- Sujet : Configuration des droits
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- jeu. 4 avr. 2024 09:07
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- Sujet : Etats des tickets
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Re: Etats des tickets
Je viens de voir sans doute le problème dans mon cas, j'ai désactivé l'affichage de "Technicien" dans la création d'un ticket et il assigne par défaut le technicien qui crée le ticket. Est ce possible qu'il n'en assigne pas et qu'il mette "aucun" ?
- mer. 3 avr. 2024 16:04
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- Sujet : Etats des tickets
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Re: Etats des tickets
Avez-vous une idée ?
- mar. 2 avr. 2024 09:59
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- Sujet : Etats des tickets
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Etats des tickets
Bonjour,
Est-il possible d'afficher dans l'onglet tous les tickets, l'état des tickets "Non attribué".
Merci
Est-il possible d'afficher dans l'onglet tous les tickets, l'état des tickets "Non attribué".
Merci
- mar. 26 mars 2024 09:36
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- Sujet : Groupe de demandeurs
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Groupe de demandeurs
Bonjour,
Sur la demoweb j'ai créé un groupe de demandeurs, quand je veux créer un ticket, je sélectionne mon groupe il une fois que je veux valider, j'ai cette erreur.
Sur la demoweb j'ai créé un groupe de demandeurs, quand je veux créer un ticket, je sélectionne mon groupe il une fois que je veux valider, j'ai cette erreur.
- lun. 11 mars 2024 12:05
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- Sujet : Etats des tickets
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Re: Etats des tickets
On utilise uniquement la catégorie "Tous les tickets" et non "Tous vos tickets", et non attribué n'est pas afficher dans "Tous les tickets".
- lun. 11 mars 2024 11:56
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- Sujet : Etats des tickets
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Etats des tickets
Bonjour,
Je voulais savoir si il était possible de supprimer l'affichage de "Non attribué" dans la liste des états ? Car dans mon cas je ne l'utilise pas, ils se mettent automatiquement en "non traité".
Merci
Je voulais savoir si il était possible de supprimer l'affichage de "Non attribué" dans la liste des états ? Car dans mon cas je ne l'utilise pas, ils se mettent automatiquement en "non traité".
Merci
- lun. 4 mars 2024 19:07
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- Sujet : catégorie création de ticket
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Re: catégorie création de ticket
Merci, le problème est réglé. En fait, je n'avais pas mis cette commande avant de faire la mise à jour semi-automatique.
chmod 770 -R /var/www/html/
chmod 770 -R /var/www/html/
- lun. 4 mars 2024 16:35
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- Sujet : catégorie création de ticket
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Re: catégorie création de ticket
Vous avez une solution ?
- lun. 4 mars 2024 15:48
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- Sujet : catégorie création de ticket
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Re: catégorie création de ticket
J'ai le même problème sur le version webdemo