Forum GestSup

Merci pour votre réponse, Malheureusement c'est assez urgent car j'ai besoin d'un outil configuré et prêt pour la fin du mois. Je viens d'identifier les fichiers à modifier pour cette intégration, je vais donc faire le développement moi-même. Je vous transmettrai le code développé au cas où vous sou...

Génial !!!! Merci beaucoup ! J'avais vu cette option mais je ne l'avais pas du tout comprise comme ca... J'ai lu trop vite toutes mes excuses !! Autre demande : quand un utilisateur envoi un email. Le compte peut-il être créé automatiquement, ou à défaut, n'est-il pas possible de prévoir de répondre...

Bonjour, Lorsque je reçois un email, l'import fait que le ticket est bien créé. Lorsque le technicien répond à l'utilisateur, celui-ci reçoit bien un email. Cependant, lorsque l'utilisateur répond au mail de notification, lors de l'import cela créé un nouveau ticket. Est-ce que j'ai oublié de config...