Forum GestSup

Oui j'ai vu cet onglet mais les tickets peuvent venir de personnes qui n'ont pas encore de compte utilisateur de créé dans l'outil.

Bonjour, J'aimerai savoir si il y a une possibilité de rattaché un ticket automatiquement à un groupe de technicien lorsqu'un mail arrive d'une nouveau utilisateur ? J'ai essayé avec l'option "Activer le multi boite aux lettres par service" associé à un service puis j'ai ajouté un technici...

Merci cela fonctionne maintenant

Voici ma config :

Bonjour à tous, J'essaye actuellement de mettre en place l'outil et je rencontre un souci lors du test de lecture de la boite mail : IMAP connection failed: ["TLS\/SSL failure for 192.168.1.22: SSL negotiation failed"] Sur une plateforme de test et sous Ubuntu 18.04 je n'ai pas eu de souci...