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par herve@infonetik.fr
mer. 8 sept. 2021 09:22
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur 500 avec mail2ticket
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Re: erreur 500 avec mail2ticket

Comment récupérer le log apache chez un hébergeur ? J'avoue que je ne sais pas ou les trouver....
Merci pour votre aide
par herve@infonetik.fr
mar. 7 sept. 2021 15:32
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur 500 avec mail2ticket
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Re: erreur 500 avec mail2ticket

Voici un screen de l'historique.
Il y a des mails qui passe et d'autre non.

Si vous avez une idée...
Jamais de soucis jusqu'à début aout. Problème mise a jour GestSup? chez l'hébergeur ?

Merci encore.

Hervé LEIPP
par herve@infonetik.fr
mar. 7 sept. 2021 15:28
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur 500 avec mail2ticket
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Re: erreur 500 avec mail2ticket

Merci pour votre retour ! Voici en PJ l'image de la page système. Par contre le souci est plus compliqué que cela. Les mails s'importe dans 90% des cas et j'ai le soucis 3 ou 4 fois dans la journée. Je vais essayer de faire un import manuel avec le debug mais cela n'aura d'intérêt que si je "ch...
par herve@infonetik.fr
mar. 7 sept. 2021 14:07
Forum : Installation & Configuration
Sujet : erreur 500 avec mail2ticket
Réponses : 6
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erreur 500 avec mail2ticket

Bonjour, Voici l'erreur que j'ai depuis quelques jours sur la planification de mon mail2ticket.php qui récupère les mails de support. Les mails sont bien identifié en "lu" dans la boite mail mais les mails ne montent pas en tickets. Que faire ? HTTP/1.1 500 Internal Server Error Date: Tue,...
par herve@infonetik.fr
mer. 28 juil. 2021 11:27
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Sujet : [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets
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Re: [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets

Merci tout est ok !!
Comment fermer le ticket en résolu ??

Quel efficacité
par herve@infonetik.fr
mer. 28 juil. 2021 11:02
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Sujet : [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets
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Re: [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets

J'ai fait le test et tout est OK !!
un grand merci pour votre action rapide et efficace !!

Lors de futur mise a jour de gestSup est ce que ce fichier sera conservé ? ou je devrait le remettre sur le FTP ?

Merci encore une fois !
par herve@infonetik.fr
mer. 28 juil. 2021 10:58
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets
Réponses : 8
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Re: planification de mail2tickets

Vous êtes vraiment au top et super efficace !!
A priori ca à l'air ok !!!

Je fais 1 test réel et reviens confirmer sur la page.

Merci :)
par herve@infonetik.fr
mer. 28 juil. 2021 10:36
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets
Réponses : 8
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Re: planification de mail2tickets

screen en pj
par herve@infonetik.fr
mer. 28 juil. 2021 10:23
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Sujet : [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets
Réponses : 8
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Re: planification de mail2tickets

Alors non, justement j'ai lu sur le forum les infos, mais je suis sur un serveur chez infomaniak et je ne peux executé que des url... Je crois..

Je n'avais pas le soucis avant...

Merci de votre aide
par herve@infonetik.fr
mer. 28 juil. 2021 10:11
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets
Réponses : 8
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[Corrigé 3.2.15] Planification de mail2tickets

Bonjour,

J'ai un soucis avec la tache planifier depuis quelques jours. Je suis aussi passé a la version de 3.2.14

Lorsque la tache se lance elle répond :

ERROR : Wrong token

Et je ne sais pas quoi faire. Je n'ai jamais eu ce soucis.

Merci,

Hervé LEIPP