Forum GestSup

Bonjour,

Est-il possible d'extraire l'ensemble des tickets d'un service en un fichier PST ?

Cordialement.

Bonjour,

J'essaie d'utiliser une "usermailbox" de mon Exchange Microsoft sur GestSup mais sans succès.
J'ai toujours l'erreur : Ma page système : Configuration IMAP :
Avez-vous une idée du problème ?

Cordialement.

Bonjour, ce sont des boites mails partagées, donc je n'ai pas cette option ...

Bonjour,

La semaine dernière, nous avons migrés l'ensemble de nos boites mails sur O365.
Les BALs utilisées dans GestSup sont maintenant des SharedMailbox.

Depuis nous avons l'erreur suivante :
Error IMAP.JPG

Voici notre configuration :
Conf IMAP.JPG


Plus d'infos : nous sommes en version 3 ...

Bonjour,
Pour ceux qui souhaitent utiliser une boite partagée voici un petit patch à appliquer au fichier mail2ticket.php juste avant le commentaire

//connect to mailbox

insérer le code suivant


$re = '/([\w-]+(?:\.[\w-]+)*@(?:[\w-]+\.)*\w[\w-]{0,66}\.[a-z]{2,6}(?:\.[a-z]{2 ...

Merci.

Bonjour,

Y'a-t-il une limite de taille totale concernant les PJ dans un ticket ?

Cordialement.

Bonjour,

Le correctif a résolu le problème.
Merci à vous.

Bonne journée.

Bonjour,

@Version : 3.2.37 p2

Cordialement.

J'ai écrasé les fichiers (via WinSCP). J'ai eu des erreurs sur la modification de l'horodatage des fichiers.
J'ai redémarré le serveur mais je ne peux toujours pas modifé le technicien.