Forum GestSup

Bonjour,

La fonctionnalité rappel sur un ticket envoi un rappel pour qui ? Tous les techniciens ? Le demandeur ? Le technicien affilié au ticket ?

Bonjour,

Sur un sondage cela serait utile de pouvoir choisir si le champ type texte peut-être laisser vide dans le cas d'une question du type "Si vous avez des idées pour améliorer le support décrivez le ici".

Cdt,

Bonjour,

En configurant le gestionnaire de ticket j'ai vu qu'il n'était pas possible qu'un utilisateur choisisse s'il veut ou non recevoir des mails automatique de suivit des tickets. Cela peut-être une bonne fonctionnalité, certaines personnes n'aiment pas recevoir de mails automatique

Cdt,

Bonjour,

Petite idée dans le soucis du détails (Pas urgent), pouvoir afficher la priorité et la criticité dans les templates mails

#ticket_priority#
#ticket_criticity#

Cdt,

Bonjour, Dans la continuité de mon précédent message sur la séparation par société (Sur la création d'utilisateur), l'idée de dissocié le calendrier / statistiques en fonction de la société de l'utilisateur serait intéressante dans le même modèle que pour les procédures : "procedure_list_compan...

D'accord merci pour votre réponse

Bonjour, J'installe votre système de ticket (Qui est super au passage ;)) sur notre serveur, il nous permettra de gérer les tickets de plusieurs clients différents où on a installer des machines de productions. Je doit du coup séparer les sociétés pour qu'aucune sociétés puisse voir les tickets / ut...