16 résultats trouvés

par alexP
mer. 12 févr. 2020 15:30
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.0] Vue personnelles pas correct
Réponses : 4
Vues : 6264

Re: [3.2.0] Vue personnelles pas correct

Effectivement c'était déja le cas avant. Veuillez m'excuser je ne l'avais pas remarqué.

Merci à vous,
par alexP
mer. 12 févr. 2020 15:19
Forum : Updates
Sujet : Voir les tickets de groupe avec la vue par service
Réponses : 0
Vues : 6706

Voir les tickets de groupe avec la vue par service

Bonjour, Actuellement si l'option "Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services" alors dans un groupe de technicien on peut voir exclusivement les ticket pour le groupe ET dans le même service que le technicien. Je pense qu'il serait plus logique d'afficher tous les tickets...
par alexP
mer. 12 févr. 2020 14:29
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.0] Vue personnelles pas correct
Réponses : 4
Vues : 6264

[Corrigé 3.2.0] Vue personnelles pas correct

Bonjour,

Le compte des vues personnelles n'est pas correct dans le side.
Screenshot_2020-02-12 GestSup Gestion de Support.png
Screenshot_2020-02-12 GestSup Gestion de Support.png (31.2 Kio) Vu 6263 fois
Mais pas d'autre problème à signalé pour le moment bravo à vous. :)

Cdt,
par alexP
mer. 5 févr. 2020 15:19
Forum : Général
Sujet : plus d'info sur lot d'équipement
Réponses : 4
Vues : 3857

Re: plus d'info sur lot d'équipement

Effectivement c'est un alternative, j'aurais préferé pouvoir rentrer les données directement dans l'application mais un CSV. convient aussi.

Merci de votre réactivité et votre travail.
Cdt.
par alexP
mer. 5 févr. 2020 14:24
Forum : Général
Sujet : plus d'info sur lot d'équipement
Réponses : 4
Vues : 3857

Re: plus d'info sur lot d'équipement

Bonjour,

J'aurais voulu ajouter le Nom, Numéro d'équipement

Cdt.
par alexP
mar. 4 févr. 2020 12:27
Forum : Général
Sujet : plus d'info sur lot d'équipement
Réponses : 4
Vues : 3857

plus d'info sur lot d'équipement

Bonjour,

J'aurais aimé savoir si il été possible d'ajouter un lot d'équipement en indiquant plus d'informations que simplement les numéros de séries.

Merci d'avance,
Cdt.
par alexP
mar. 28 janv. 2020 16:33
Forum : Updates
Sujet : Mettre les ticket de groupe en side
Réponses : 0
Vues : 6172

Mettre les ticket de groupe en side

Bonjour,

Je propose une règle qui permettrait de mettre les tickets de groupe en side.
Ils s'afficheraient comme "Vos tickets" ou "Tout les tickets"
ça,
groupe.PNG
groupe.PNG (1.15 Kio) Vu 6172 fois
deviendrais ça,
groupe_side.PNG
groupe_side.PNG (4.72 Kio) Vu 6172 fois
Cdt.
par alexP
mar. 28 janv. 2020 15:36
Forum : Installation & Configuration
Sujet : technicien doit pouvoir voir les tickets le concernant
Réponses : 0
Vues : 6193

technicien doit pouvoir voir les tickets le concernant

Bonjour, Je souhaiterais vous exposer mon problème. Dans notre infrastructure GestSup les tickets se présente comme ceci pour les utilisateurs ticket user.PNG Les techniciens sont choisis en fonction de la Catégorie ou de la Sous-Catégorie. Afin d’éviter les redondances il a été mis en place le fait...
par alexP
mar. 28 janv. 2020 14:12
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.49] Petit bug d'affichage
Réponses : 4
Vues : 3475

Re: [Corrigé 3.1.49] Petit bug d'affichage

C'est corrigé, merci beaucoup.
Bonne journée.
par alexP
mar. 28 janv. 2020 09:27
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.49] Petit bug d'affichage
Réponses : 4
Vues : 3475

Re: Petit bug d'affichage

Bonjour,

Pardonnez mon retour tardif.
Je viens de reproduire le bug sur la webdemo.
Pour information j'active les règles,
- dashboard_col_date_res
- side_your_tech_group
pour les techniciens.

Le problème d'affichage se fait lors de la consultation des tickets dans un groupe de technicien.