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Bonjour, Je viens d'avoir un bug, pas grave mais, qui m'a fait perdre 5 min. J'ai ajouté le droit de voir la colonne "Date de résolution" à mes techniciens J'essaye en tant que tech, et dans les ticket de mon groupe de technicien la colonne n'apparait pas. :?: J'ai finalement résussit à l'...

Effectivement ! Merci de votre réponse,il s'averait que le service "aucun" n'existait plus, nous avons donc dût en créer un nouveau.

Bonne journée,
Cdt,

Bonjour, Je voudrais que mes utilisateurs puissent voir les tickets de leur service mais sans activer le paramètre " Les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services ", car cette fonctionnalité oblige la sélection d'un service dans les catégories et cela me bloque. Merci d'avan...

Bonjour, Serait-ce possible de séparer des les droit de Ctaégorie et Sous-Catégorie ? Par exemple oblige la saisie d'un catégorie (ticket_cat_mandatory) ou d'une sous-catégorie (ticket_scat_mandatory) cela permetrais d'obliger le demandeur à sélectionner une catégorie mais pas une sous-catégorie. Co...

Problème résolu,
merci de votre réactivité.

Bonne journée.

Bonjour, J'ai voulu supprimer un utilisateur d'un groupe de technicien mais lors de suppression au groupe je me suis rendu compte que c'est le groupe entier qui avait été supprimer. J'ai essayer avec un groupe utilisateur et j'ai eu le même problème. Je tiens à préciser qu'il restait plusieurs utili...