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par TechDIGIT
mar. 11 mai 2021 16:11
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.11] Volet d'action
Réponses : 3
Vues : 381

Re: Volet d'action

Corrigé c'est bon
par TechDIGIT
mar. 11 mai 2021 15:43
Forum : Installation & Configuration
Sujet : V3.2.11
Réponses : 1
Vues : 216

V3.2.11

Bonjour,

J'ai installé la 3.2.11 mais je ne vois pas l'ordre de trie "Date de dernière modification" et le droit "dashboard_col_dat_modif"
Bug dans l'installation ?
par TechDIGIT
jeu. 6 mai 2021 11:38
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.11] Volet d'action
Réponses : 3
Vues : 381

[Corrigé 3.2.11] Volet d'action

Quand on cache le volet d'action à gauche, à chaque changement de menu il faut le refaire.
par TechDIGIT
jeu. 6 mai 2021 09:52
Forum : Installation & Configuration
Sujet : MariaDB
Réponses : 2
Vues : 262

Re: MariaDB

Le problème c'est que sur du mutualisé OVH on pas le choix, on alors il faut une base SQL privé qui nécessite un achat.
par TechDIGIT
mer. 5 mai 2021 16:45
Forum : Installation & Configuration
Sujet : MariaDB
Réponses : 2
Vues : 262

MariaDB

Bonjour,

Nous voyons dans le menu Système - MySql : 5.6.50-log (serveur non supporté migrer sur MariaDB)
Devons-nous nous inquiétez étant donné que nous sommes sur un mutualisé OVH ?
par TechDIGIT
ven. 30 avr. 2021 16:21
Forum : Général
Sujet : Statistiques
Réponses : 1
Vues : 254

Statistiques

Bonjour,

Est-ce possible de trier les stats par utilisateur ? Exemple je voudrai tout les tickets de Mme. DUPOND de l'année 2020.
Je n'ai pas vu l'entrée qui le permettait.
par TechDIGIT
mer. 28 avr. 2021 11:52
Forum : Updates
Sujet : Présélection de technicien
Réponses : 4
Vues : 394

Re: Présélection de technicien

Voici l'exemple, on voit bien le panneau attention rouge qui signale un nouveau ticket et cela permet aussi d'avoir le statut "nouveau ticket" dans le liste globale

Image
par TechDIGIT
mer. 28 avr. 2021 11:42
Forum : Updates
Sujet : Présélection de technicien
Réponses : 4
Vues : 394

Re: Présélection de technicien

Quand on créer un ticket suite à un mail reçu mais que personne ne peut le traiter, on ne choisis pas de technicien pour avoir - l'alerte sonore en tant que nouveau ticket (car si un ticket est créé avec un technicien de sélection et n'est pas considéré comme nouveau ticket) et - cela nous permet vi...
par TechDIGIT
ven. 23 avr. 2021 10:56
Forum : Updates
Sujet : Présélection de technicien
Réponses : 4
Vues : 394

Présélection de technicien

Bonjour,

A-t-on la possibilité de retirer la présélection du technicien qui créer le ticket ?
Actuellement ils ont en demande de choisir l'espace vide pour avoir aucune personne affecté et donc recevoir l'alerte sonore mais en cas d'oublie aucune alerte sonore n'est faite.
par TechDIGIT
jeu. 15 avr. 2021 14:12
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Bascule service colonne ticket
Réponses : 1
Vues : 234

Bascule service colonne ticket

Bonjour,

Quand on modifie le service d'un utilisateur et que l'on affiche la colonne service dans la liste des tickets, les tickets créer au nom de cette personne avant la modification du service ne se mettent pas à jour.