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par Flox
jeu. 9 avr. 2026 15:39
Forum : Général
Sujet : Informations générales sur l'application
Réponses : 3
Vues : 638

Re: Informations générales sur l'application

Bonjour,

La liste des CVE est disponible dans le changelog vous avez une newsletter dédié à la sécurité.

Cdt
par Flox
jeu. 9 avr. 2026 15:38
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Envoi mail à l'observateur
Réponses : 2
Vues : 74

Re: Envoi mail à l'observateur

Bonjour,

les observateurs doivent revoir les mails automatiques.

Cdt
par Flox
mar. 31 mars 2026 15:55
Forum : Général
Sujet : Attribution automatique d'un ticket à un technicien via un groupe de techniciens
Réponses : 11
Vues : 5284

Re: Attribution automatique d'un ticket à un technicien via un groupe de techniciens

Pouvez-vous transmettre une impression écran de la configuration du routeur de mail ?
par Flox
ven. 27 mars 2026 16:03
Forum : Général
Sujet : Informations générales sur l'application
Réponses : 3
Vues : 638

Re: Informations générales sur l'application

Bonjour,

vous trouverez ci-après les réponses :

- Quel est le type de licence de l'outil (libre ou autre) ?
> GPL libre / gratuit

- Qui le maintient ?
> La communauté

- S'agit t-il d'une solution française ou étrangère ?.
> Francaise

- L'offre en auto-hebergement (pas Saas ou Cloud) est-elle ...
par Flox
ven. 27 mars 2026 15:59
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Etat du ticket
Réponses : 2
Vues : 336

Re: Etat du ticket

Bonjour,

il n'existe pas de paramétrage pour cela vous pouvez créer un nouveau sujet dans la section update au besoin.

Cdt
par Flox
ven. 27 mars 2026 15:58
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Bascule service colonne ticket
Réponses : 1
Vues : 153

Re: Bascule service colonne ticket

Oui il s'agit d'un fonctionnement normal, le service est celui de l'utilisateur au moment de la création du ticket.

Cdt
par Flox
ven. 27 mars 2026 15:57
Forum : Bugtrack
Sujet : Bug envoi de mail
Réponses : 2
Vues : 241

Re: Bug envoi de mail

Bonjour,

avez vous des erreurs dans les logs de l'application ou dans les logs Apache ?

Cdt
par Flox
mer. 25 mars 2026 16:16
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mail depuis incidents
Réponses : 1
Vues : 557

Re: Mail depuis incidents

Bonjour,

vous pouvez utiliser le champ libre en copie.

Cdt