Forum GestSup

Pourrez vous préciser la version de votre serveur Open LDAP ?

Merci également de transmettre une impression du message d'erreur a la connexion avec le mode debug d'activé.

cdt

Bonjour, dans un premier temps je vous invite à re-télécharger la version 3.2.15, puis d'écraser les fichiers sur votre serveur sauf "connect.php" et "/install". En effet, votre page de login affiche l'ancien logo, ce qui signifie que vous n'avez pas les fichiers de la version 3....

Dans les paramètres du connecteur SMTP, il est nécessaire de cocher Verification SSL et serveur authentifié. Une fois la page validé vous pourrez saisir l'adresse mail et le mot de passe, cette dernière doit être identique à celle définit dans les paramètres généraux "Adresse de l'émetteur"...

Bonjour,

Merci de déclarer un nouveau sujet avec un impression écran de votre page système.

Cdt

Bonjour,

Pouvez vous transmettre un impression écran des paramètres de votre connecteur SMTP.

Transmettre également un impression écran des paramètres mail de la section generale.

Cdt

Bonjour, pour que le connecteur imap puisse fonctionner via le fichier mail2ticket.php, il est nécessaire de l'activer et le configurer.

Cf Doc.gestsup.fr

Pouvez-vous activer temporairement le mode debug de l'application via les paramètres généraux.
Puis dans les paramètres du connecteurs IMAP lancer un import et transmettre un impression écran de la page affichée.

Cdt

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la page Administration > Système ?

Cdt

Bonjour,

pouvez-vous mettre à jour votre application dans la dernière version stable 3.2.15, puis réessayer.
Si le problème persiste, transmettez une impression écran de votre page système.

Cdt