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par Flox
ven. 24 sept. 2021 10:25
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.16] Bug signe apostrophe
Réponses : 3
Vues : 48

Re: Bug signe apostrophe

Si vous êtes en version bêta vous pourrez tester ce patch :
par Flox
ven. 24 sept. 2021 10:02
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.2.16] Bug signe apostrophe
Réponses : 3
Vues : 48

Re: Bug signe apostrophe

Bonjour,

pouvez-vous transmettre un impression écran de la page système et indiquer le champ du ticket ou l'apostrophe n'est pas géré.

Cdt
par Flox
ven. 24 sept. 2021 09:39
Forum : Bugtrack
Sujet : Droit administrateur
Réponses : 1
Vues : 15

Re: Droit administrateur

Bonjour,

vous pourrez vérifier le droit "ticket_tech_admin" qui est activé par défaut.

Cdt
par Flox
ven. 24 sept. 2021 08:16
Forum : Général
Sujet : Copier/coller Outlook
Réponses : 7
Vues : 319

Re: Copier/coller Outlook

Bonjour,

Pouvez vous transférer un mail d'exemple sur l'adresse gestsup at free dot fr .

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 17:32
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 9
Vues : 76

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Il est possible qu'il y ai un conflit avec les données de ce mail et votre hébergeur.
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 17:27
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 9
Vues : 76

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Les mails ont été importés sur votre webdemo, je vous laisse essayer de reproduire le problème.

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 17:02
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Code html dans ticket mail2ticket
Réponses : 9
Vues : 76

Re: Code html dans ticket mail2ticket

Je n'arrive pas à reproduire le soucis de mon côté.

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système
Pouvez-vous indiquer étape par étape comment reproduire le problème.
Pouvez-vous indiquer si le problème et reproduis sur la webdemo

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 14:37
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP - Office 365
Réponses : 3
Vues : 22

Re: IMAP - Office 365

J'ai réaliser un test de mon côté avec un paramétrage identique et n'observe pas d'anomalie :
2021-09-23 14_35_23_screenshot_gestsup.png
2021-09-23 14_35_23_screenshot_gestsup.png (20.28 Kio) Vu 13 fois
Lors de la modification du mot de passe dans l'application, avez-vous bien validé la page puis appuyer sur le bouton "lancer l'import" ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 12:30
Forum : Installation & Configuration
Sujet : IMAP - Office 365
Réponses : 3
Vues : 22

Re: IMAP - Office 365

Bonjour,

Le message d'erreur correspond à une erreur d'authentification, pouvez vous reverifier votre adresse mail et le mot de passe associé ?

Cdt
par Flox
jeu. 23 sept. 2021 11:15
Forum : Bugtrack
Sujet : Problème de date
Réponses : 29
Vues : 215

Re: Problème de date

Bonjour,

je ne reproduis pas le problème de mon côté sur une version 3.2.13, pourrez-vous indiquer les étapes pour reproduire le problème sur la webdemo ?

Cdt