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par Flox
ven. 18 sept. 2020 14:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Accès aux tickets pour un user
Réponses : 5
Vues : 10

Re: Accès aux tickets pour un user

Pouvez-vous installer la dernière version stable 3.2.1 et refaire un test ?
par Flox
ven. 18 sept. 2020 13:27
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Accès aux tickets pour un user
Réponses : 5
Vues : 10

Re: Accès aux tickets pour un user

Pouvez-vous préciser votre version de l'application ?

Cdt
par Flox
ven. 18 sept. 2020 12:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Accès aux tickets pour un user
Réponses : 5
Vues : 10

Re: Accès aux tickets pour un user

Bonjour,

Est ce que vos utilisateurs appartiennent a des services ?

Cdt
par Flox
jeu. 17 sept. 2020 10:47
Forum : Général
Sujet : LDAP / AD
Réponses : 5
Vues : 101

Re: LDAP / AD

Cela dépend effectivement de l'arborescence AD, un exemple est disponible dans la documentation pour plus de clarté :
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... 3=ldap#622
par Flox
jeu. 17 sept. 2020 10:42
Forum : Updates
Sujet : Mail2Ticket : remplissage automatique de champs
Réponses : 2
Vues : 34

Re: Mail2Ticket : remplissage automatique de champs

Bonjour,

cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'application je déplace votre demande dans la section update.

Cdt
par Flox
mer. 16 sept. 2020 14:11
Forum : Général
Sujet : Forcer une Sous-Catégorie
Réponses : 12
Vues : 86

Re: Forcer une Sous-Catégorie

A priori il y a un défaut dans la table des sous-catégorie (tsubcat), l'identifiant "0" réservé au système avec la valeur "Aucune" à été modifié je ne sait comment sur votre installation : 2020-09-16 14_09_17_screenshot_gestsup.png Je vous invite à modifier via Phpmyadmin cette entrée avec la valeur...
par Flox
mer. 16 sept. 2020 14:07
Forum : Général
Sujet : Forcer une Sous-Catégorie
Réponses : 12
Vues : 86

Re: Forcer une Sous-Catégorie

Base reçue analyse en cours...
par Flox
mer. 16 sept. 2020 12:11
Forum : Updates
Sujet : [Intégré 3.2.5] Bouton nouveau ticket
Réponses : 2
Vues : 25

Re: Bouton nouveau ticket

Bonjour,
pourrez-vous tester le patch en pièce jointe.
par Flox
mer. 16 sept. 2020 12:00
Forum : Général
Sujet : Forcer une Sous-Catégorie
Réponses : 12
Vues : 86

Re: Forcer une Sous-Catégorie

Via PhpMyAdmin ou votre sauvegarde transférer le fichier .sql en message privé
par Flox
mer. 16 sept. 2020 11:49
Forum : Général
Sujet : Forcer une Sous-Catégorie
Réponses : 12
Vues : 86

Re: Forcer une Sous-Catégorie

Bonjour,

j'ai reproduis votre configuration mais ne reproduis toujours pas le problème de mon côté :
2020-09-16 11_46_49_screenshot_gestsup.png
2020-09-16 11_46_49_screenshot_gestsup.png (10.21 Kio) Vu 49 fois
Pour avancer dans la résolution du votre problème est il possible de me transmettre en MP votre base de données ?

Cdt