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par Flox
jeu. 2 juil. 2020 15:17
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
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Re: Clone serveur gestsup

Oui l'application n'a besoin que d'une base de données par défaut nommée "bsup" , les autres sur votre serveur sont pour le SGBDR ou PMA.
par Flox
jeu. 2 juil. 2020 12:40
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
Réponses : 12
Vues : 1580

Re: Clone serveur gestsup

Il n'y a pas de rapport entre l'installation du patch gestsup et phpmyadmin il s'agit de deux applications distinctes dans deux répertoires différents.

Re démarré votre serveur si le problème persiste vérifier la configuration apache de phpmyadmin.

Cdt
par Flox
jeu. 2 juil. 2020 12:29
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Clone serveur gestsup
Réponses : 12
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Re: Clone serveur gestsup

Bonjour, Concernant l'application des patch SQL, si votre base de donnée est en version 3.1.45 de l'application, exécuter le script update_3.1.45_to_3.1.46.sql puis les suivants pour arriver en 3.1.50. Concernant phpmyadmin il est nécessaire de l'installer vous trouverez des procédures sur Google en...
par Flox
mer. 1 juil. 2020 15:20
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
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Re: Administration des listes vierges

Quelle était la version de base qui a été installé sur le serveur , 3.1.45 ?
par Flox
mer. 1 juil. 2020 14:38
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
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Re: Administration des listes vierges

Il est recommandé d'utiliser Debian 10.X cf prérequis de la section application.

Afin d'essayer de reproduire le problème pouvez-vous de quelle version vous avez lancer la mise a jour ?
par Flox
mer. 1 juil. 2020 14:09
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
Réponses : 8
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Re: Administration des listes vierges

Dans ce cas essayer de passer, requête par requête à partir de la suivante.

Quand vous dites Installation manuelle via le logiciel, vous êtes passer par le logiciel via la section Mise à jour puis avez les boutons télécharger, installer ?
par Flox
mer. 1 juil. 2020 13:14
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [Corrigé] Administration des listes vierges
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Re: Administration des listes vierges

Bonjour, je dirai que vous avez oublié de passer la mise à jour SQL 3.1.47 vers 3.1.48. Vous pourrez exécuter les requêtes suivante pour corriger la situation : ALTER TABLE `tincidents` DROP INDEX `title`; UPDATE `tassets` SET id='0' WHERE netbios='Aucun'; ALTER TABLE `trights` ADD `ticket_priority_...
par Flox
mar. 30 juin 2020 19:27
Forum : News
Sujet : Publication du patch bêta 3.2.2
Réponses : 0
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Publication du patch bêta 3.2.2

Publication du patch bêta 3.2.2 :
https://gestsup.fr/index.php?page=download
par Flox
ven. 26 juin 2020 13:44
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Affichage uniquement les ticket affectés à un groupe
Réponses : 5
Vues : 1633

Re: Affichage uniquement les ticket affectés à un groupe

Bonjour,

Pouvez vous installer la dernière version stable 3.1.50 et refaire un test ?

Cdt
par Flox
ven. 26 juin 2020 12:05
Forum : Bugtrack
Sujet : [3.1.50]mauvais nom utilisateur dans notification d'ouverture
Réponses : 8
Vues : 1639

Re: [3.1.50]mauvais nom utilisateur dans notification d'ouverture

Bonjour,

Malheureusement il est nécessaire que le problème soit reproductible afin de l'isoler.

Pouvez vous me transmettre en mp la section description du ticket avec le soucis.

Pouvez vous également indiqué si vous avez paramètré des champ d'obligation de saisi sur le ticket.

Cdt