4703 résultats trouvés

par Flox
lun. 6 avr. 2020 17:55
Forum : Bugtrack
Sujet : Synchro LDAP
Réponses : 7
Vues : 40

Re: Synchro LDAP

La fonctionnalité de synchronisation permet de mettre à jour les utilisateurs de GestSup avec les données de l'AD. Si vous souhaitez désactiver la synchronisation uniquement du champ service sur la fiche d'un utilisateur, alors un nouveau paramètre sera nécessaire dans l'application pour exclure uni...
par Flox
lun. 6 avr. 2020 16:46
Forum : Bugtrack
Sujet : Update from 3.1.50 to 3.20
Réponses : 1
Vues : 25

Re: Update from 3.1.50 to 3.20

Bonjour, pouvez-vous indiquer si vous avez procédé tel que définit sur le lien ci-après pour réaliser votre migration : https://gestsup.fr/index.php?page=support&item1=faq&item2=mig_3.1.50_to_3.2.0#9142 D'après le comportement, décrit vous devez avoir remplacé le fichier ./connect.php sur votre serv...
par Flox
lun. 6 avr. 2020 15:14
Forum : Bugtrack
Sujet : Synchro LDAP
Réponses : 7
Vues : 40

Re: Synchro LDAP

Bonjour,

si vous souhaitez désactiver un service il est nécessaire de supprimer le service sur la fiche AD de l'utilisateur dans un premier temps, puis de le désactiver de GestSup.

Cdt
par Flox
lun. 6 avr. 2020 15:05
Forum : Général
Sujet : Vue "Tous les tickets"
Réponses : 2
Vues : 27

Re: Vue "Tous les tickets"

Bonjour, effectivement la vue "Ma société" est destinée aux demandeurs profil "utilisateur" ou "utilisateur avec pouvoir" leur permettant de consulter les tickets créer par leur autres collaborateurs. Elle n'est pas fonctionnelle pour les techniciens, ce qu'il est possible de faire pour les technici...
par Flox
lun. 6 avr. 2020 10:11
Forum : Bugtrack
Sujet : Synchro LDAP
Réponses : 7
Vues : 40

Re: Synchro LDAP

De mon coté je ne reproduis pas le soucis, merci de le détailler
par Flox
lun. 6 avr. 2020 10:05
Forum : Bugtrack
Sujet : Synchro LDAP
Réponses : 7
Vues : 40

Re: Synchro LDAP

Bonjour,

pouvez-vous indiquer votre version de l'application dans la signature, et préciser quel type et version d'annuaire ldap vous utilisez
par Flox
lun. 6 avr. 2020 10:03
Forum : Bugtrack
Sujet : Association Service / Catégorie
Réponses : 4
Vues : 60

Re: Association Service / Catégorie

Bonjour,

le profil admin à été rétablit.

Cdt
par Flox
ven. 3 avr. 2020 17:33
Forum : Bugtrack
Sujet : Association Service / Catégorie
Réponses : 4
Vues : 60

Re: Association Service / Catégorie

Bonjour,

pouvez-vous reproduire votre configuration et le problème sur la webdemo, afin d'isoler le dysfonctionnement ?

Cdt
par Flox
ven. 3 avr. 2020 15:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : [3.1.48] mail2ticket ne supprime plus les mails
Réponses : 2
Vues : 66

Re: [3.1.48] mail2ticket ne supprime plus les mails

Bonjour, je ne reproduis pas le problème de mon côté : 2020-04-03 15_02_10-screenshot-zensoft.png > Pouvez vous réaliser les opérations suivantes : 1- activer le mode debug 2- vérifier que la suppression est bien paramétrée sur le connecteur IMAP 3- envoyer un mail de test sur la boite relevé par le...
par Flox
ven. 3 avr. 2020 12:40
Forum : Général
Sujet : Questions Mail2Ticket
Réponses : 2
Vues : 53

Re: Questions Mail2Ticket

Bonjour,

L'application ne traite que les mails non lus, pour réaliser vos tests locaux il est préférable d'avoir une adresse mail dédiée, car les mails importés dans votre base de test passerons en non lus et donc non importés dans votre base de prod.

Cdt