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par Flox
mar. 15 oct. 2019 19:15
Forum : Général
Sujet : [3.1.43] - Mail au superviseur
Réponses : 1
Vues : 7

Re: [3.1.43] - Mail au superviseur

Bonjour,

la fonctionnalité n'est pas disponible je vous invite à déclarer un nouveau sujet dans la section update en détaillant les modifications souhaitées.

Cdt
par Flox
mar. 15 oct. 2019 09:52
Forum : Installation & Configuration
Sujet : scan réseau pour équipements!!
Réponses : 1
Vues : 19

Re: scan réseau pour équipements!!

Bonjour,

la fonctionnalité de scan réseau est utilisable uniquement dans le cas ou le serveur GestSup est dans le réseau local.
Pour la fonctionnalité d'import CSV des équipement, il est nécessaire d'utiliser un produit tierce afin de récupérer la liste de vos équipements à importer (ex: SCCM).

Cdt
par Flox
lun. 14 oct. 2019 20:35
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double
Réponses : 13
Vues : 630

Re: [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double

J'ai pu reproduire le problème sur la version 3.1.38, lors de la modification de la casse du login sur la fiche AD.
Je vous invite à télécharger ou re-télécharger la dernière version stable ou bêta et relancer une synchronisation.

Cdt
par Flox
lun. 14 oct. 2019 17:39
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double
Réponses : 13
Vues : 630

Re: [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double

les patchs sont à installer version par version vous pourrez retrouver les procédures dans la section documentation.

Cdt
par Flox
lun. 14 oct. 2019 17:23
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double
Réponses : 13
Vues : 630

Re: [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double

Effectivement je vous invite à passer dans la dernière version stable dans un premier temps et de relancer une synchronisation.

Cdt
par Flox
lun. 14 oct. 2019 17:21
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double
Réponses : 13
Vues : 630

Re: [Corrigé 3.1.44] utilisateurs AD en double

Bonjour,

vous êtes actuellement en version 3.1.38 ?

Cdt
par Flox
ven. 11 oct. 2019 14:28
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.43] Envoi mail automatique à l'utilisateur : ouverture du ticket
Réponses : 12
Vues : 347

Re: [3.1.42] Envoi mail automatique à l'utilisateur : ouverture du ticket

Bonjour,

pourrez-vous refaire le test avec la dernière version stable 3.1.43, et indiquer si le problème est toujours persistant ?

Cdt
par Flox
jeu. 10 oct. 2019 11:50
Forum : News
Sujet : Publication du patch stable 3.1.43
Réponses : 0
Vues : 21

Publication du patch stable 3.1.43

Publication du patch stable 3.1.43 :
https://gestsup.fr/index.php?page=download
par Flox
jeu. 10 oct. 2019 10:03
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Aide sur visibilité de ticket sur superviseur - parametrage
Réponses : 2
Vues : 452

Re: Aide sur visibilité de ticket sur superviseur - parametrage

Bonjour, effectivement le droit "ticket_tech_super" permet "Affiche les superviseurs dans la liste des techniciens sur un ticket". La liste "Vos tickets" pour le profil superviseur affiche uniquement les tickets sur lesquels il est positionné en tant que demandeur sur le ticket, et non technicien. S...
par Flox
lun. 7 oct. 2019 09:58
Forum : Bugtrack
Sujet : Ajouter votre société en référence GestSup
Réponses : 58
Vues : 48127

Re: Ajouter votre société en référence GestSup

Merci, pour votre soutien