4526 résultats trouvés

par Flox
mar. 21 janv. 2020 14:54
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème lors de la connexion
Réponses : 8
Vues : 20

Re: Problème lors de la connexion

ha très bien, il semble que le paquet "php7.3-mysql" n'est pas été correctement installé.
par Flox
mar. 21 janv. 2020 14:02
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Suppression des pièces jointes
Réponses : 3
Vues : 5

Re: Suppression des pièces jointes

Autant pour moi, ce droit sera disponible dans la version 3.1.49.
par Flox
mar. 21 janv. 2020 13:59
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème lors de la connexion
Réponses : 8
Vues : 20

Re: Problème lors de la connexion

Pouvez-vous essayer de repasser cette ligne de commande puis refaire un redémarrage : apt install apache2 mariadb-server php7.3 php7.3-mysql php7.3-xml php7.3-curl php7.3-imap php7.3-ldap php7.3-zip php7.3-mbstring php7.3-gd unzip ntp -y Si le problème persiste transmettez nous le contenu de votre f...
par Flox
mar. 21 janv. 2020 12:11
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Suppression des pièces jointes
Réponses : 3
Vues : 5

Re: Suppression des pièces jointes

Bonjour,

vous pourrez regarder le droit "ticket_attachment_delete".

Cdt
par Flox
mar. 21 janv. 2020 11:31
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Problème lors de la connexion
Réponses : 8
Vues : 20

Re: Problème lors de la connexion

Bonjour,

pouvez vous tapez la ligne de commande ci-après et indiquer le résultat :

Code : Tout sélectionner

mariadb -v
Pourrez-vous également spécifier si vous avez installer phpMyAdmin et si oui, si vous arriver à vous connecter.

Cdt
par Flox
mar. 21 janv. 2020 11:28
Forum : Updates
Sujet : [3.1.45] liaison entre le type de ticket et la categorie
Réponses : 2
Vues : 48

Re: [3.1.45] liaison entre le type de ticket et la categorie

Bonjour,

l'application ne dispose pas de cette fonctionnalité dans sa version actuelle, une évolution logiciel est nécessaire.
Vous pouvez-voter dans la section roadmap pour que cette demande soit intégrer en priorité.

Cdt
par Flox
mar. 21 janv. 2020 10:16
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.49] Suppression de groupe lors de suppression d'utilisateur
Réponses : 2
Vues : 9

Re: Suppression de groupe lors de suppression d'utilisateur

Bonjour,

merci pour votre retour, pourrez vous tester le patch en pièce jointe.

A noter si vous souhaitez ré-activer les groupes vous pouvez éditer la colonne "disable" de la table "tgroups".

Cdt
par Flox
lun. 20 janv. 2020 17:46
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mails et creation des ticket
Réponses : 4
Vues : 9

Re: Mails et creation des ticket

Bonjour,

D'après le message d'erreur il s'agit d'un problème d'accès au serveur SMTP. Vérifier vos firewall sur le port 587 et votre accès internet.

Cdt
par Flox
lun. 20 janv. 2020 17:05
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Mails et creation des ticket
Réponses : 4
Vues : 9

Re: Mails et creation des ticket

Bonjour,

pour analyser le problème pouvez-vous passer temporairement en mode debug depuis les paramètres généraux, puis lancer un envoi de mail manuellement et nous fournir un impression écran du resultat.

Cdt
par Flox
lun. 20 janv. 2020 17:03
Forum : Bugtrack
Sujet : URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture
Réponses : 12
Vues : 144

Re: URGENT - Emplacement Résolution dans le mail de clôture

Bonjour, Il semble que la mise à jour SQL 3.1.46 n'est pas été correctement installée sur votre serveur. Pour corriger la situation pour ce champ vous pourrez passer cette requête : ALTER TABLE `tparameters` ADD `restrict_ip` VARCHAR(255) NOT NULL AFTER `server_timezone`; Je vous invite également à ...