4 résultats trouvés

par A.HPDG
lun. 15 juil. 2019 10:22
Forum : Updates
Sujet : Envoi mail changement statut
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Re: Envoi mail changement statut

Bonjour, Merci pour votre retour, voici un exemple : Nous utilisons GestSup pour que nos clients puissent créer leurs tickets lorsqu'ils ont un incident à remonter. Lorsqu'un client créé un ticket, il reçoit un mail et nous aussi qui dit qu'un ticket à été créé. Nous prenons donc la main sur le tick...
par A.HPDG
ven. 12 juil. 2019 17:02
Forum : Updates
Sujet : Envoi mail changement statut
Réponses : 2
Vues : 103

Envoi mail changement statut

Bonjour,

Je voulais savoir s'il était possible de programmer un envoi de mail lors du changement d'état d'un ticket ?
Si oui, comment procéder ? Si non, est-ce une fonctionnalité qui est prévu ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,
A.HPDG.
par A.HPDG
ven. 12 juil. 2019 11:54
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.43] Problème création de doublon de ticket
Réponses : 2
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Re: [Corrigé 3.1.43] Problème création de doublon de ticket

Bonjour,

Merci pour cette explication et pour votre intervention.
Je m'occupe de changer le temps d'affichage des messages en attendant le correctif !

Cordialement,
A.HPDG.
par A.HPDG
jeu. 11 juil. 2019 13:57
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.43] Problème création de doublon de ticket
Réponses : 2
Vues : 121

[Corrigé 3.1.43] Problème création de doublon de ticket

Bonjour, Je vous contacte pour vous informer que lors de la création d'un nouveau ticket, si l'utilisateur clique plusieurs fois (sans forcément le vouloir) sur le bouton "Enregistrer" ou "Enregistrer et fermer", le programme créé autant de ticket qu'il y a eu de clics. Exemple : si l'utilisateur cl...