7 résultats trouvés

par Arkhad
lun. 8 juil. 2019 14:39
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Re: Creation de ticket depuis emails ne marche pas

Effectivement, j'avais oublié de modifier les droits des fichiers avant d'effectuer la mise à jour.

Tout fonctionne à présent, suite la copie de la version complète dans /var/www/html

Merci pour tout :)
par Arkhad
ven. 21 juin 2019 16:30
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Re: Creation de ticket depuis emails ne marche pas

J'ai installé les mises à jours par la méthode semi automatique, depuis l'interface web
par Arkhad
ven. 21 juin 2019 15:24
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Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Re: Creation de ticket depuis emails ne marche pas

C'est la version 3.1.8.

Je viens de voir que la version est différentes dans la version téléchargé.

je me demande si la mise a jour a bien fonctionné.

Est-ce que remplacer l'intégralité du dossier html par celui que j'ai téléchargé manuellement fonctionnerait ?
par Arkhad
ven. 21 juin 2019 14:35
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Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Re: Creation de ticket depuis emails ne marche pas

Il manquait les fichiers suivants dans le /var/www/html/components/PhpImap : VERSION IncomingMailHeader.php IncomingMailAttachment.php Par rapport aux fichier de la version complète. j'ai bien remplacer tout le dossier Cependant l'error log apache affiche une erreur différente maintenant : [Fri Jun ...
par Arkhad
ven. 21 juin 2019 12:38
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Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Re: Creation de ticket depuis emails ne marche pas

J'ai vérifié dans les paramètres IMAP que le mot de passe soit le bon, c'est qui est bien le cas.
J'ai testé avec Thunderbird est j'ai bien accès à la boite mail.

Image
par Arkhad
ven. 21 juin 2019 11:28
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Re: Creation de ticket depuis emails ne marche pas

Bonjour, J'ai effectué les mises a jour nécessaire vers php7.0 (7.0.33-1~dotdeb+8.1). Le problème persiste toujours. Le error.log apache2 semble indiquer une erreur d'authentification mais je suis pas sur qu'elle en est la cause. [Fri Jun 21 11:58:54.598564 2019] [:error] [pid 4511] [client @IPduCli...
par Arkhad
jeu. 20 juin 2019 16:19
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Sujet : Creation de ticket depuis emails ne marche pas
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Creation de ticket depuis emails ne marche pas

Bonjour, Je rencontre un problème pour la création des tickets automatiquement à la réception d'un mail. J'ai récemment effectuer des mise a jours sur le serveur de Gestsup 3.1.20 vers 3.1.40 ainsi que des paquet sur le serveurs (apt-get update && apt-get upgrade en gros) La création automatique a m...