6 résultats trouvés

par sly
ven. 29 mars 2019 10:43
Forum : Général
Sujet : Gestion des droits
Réponses : 4
Vues : 3991

Gestion des droits

Bonjour,

Savez-vous comment réinitialiser les droits par défaut ?
Peut-on créer un nouveau type de profil ? (pour tests ou autres)

Merci
par sly
jeu. 28 mars 2019 13:59
Forum : Updates
Sujet : Règles automatiques
Réponses : 0
Vues : 2490

Règles automatiques

Bonjour,

Y a-t-il un système de règles automatiques ? du type pour un type de ticket ou catégories mettre un technicien ou envoyer un mail de traitement en cours automatique.

Merci
par sly
jeu. 28 mars 2019 12:36
Forum : Updates
Sujet : Cloisonnement
Réponses : 3
Vues : 2933

Re: Cloisonnement

Bonjour,

Je tente de reproduire sur le webdemo mon problème. Résultat similaires.
user et tech dans même service informatique, poweruser sans service.
le tech voit tous les tickets.

Merci
par sly
lun. 25 mars 2019 14:29
Forum : Updates
Sujet : Cloisonnement
Réponses : 3
Vues : 2933

Cloisonnement

Bonjour, j'ai utilisé la méthode "les utilisateurs ne voient que les tickets de leurs services", cela ne fonctionne pas pour les techniciens. On voit dans avec le compte Admin tous les tickets Tech seulement le n°45 (le tech a une vue personnalisée IT:(Applications>aucune) Droits tech &quo...
par sly
lun. 25 mars 2019 14:14
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Résolu : Synchronisation LDAP
Réponses : 3
Vues : 2742

Re: Résolu : Synchronisation LDAP

Bonjour,
J'ai changé l'IP par le nom DNS, modifié L'OU sans mettre le DC=nom de domaine.
C'est passé.
Merci
par sly
mar. 19 mars 2019 17:35
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Résolu : Synchronisation LDAP
Réponses : 3
Vues : 2742

Résolu : Synchronisation LDAP

Bonjour,
Après avoir cherché et modifié (version 3.1.35->3.1.37, login.php 3.1.37), j'ai toujours une erreur.
Avez-vous une solution ou ai-je fais une erreur.
Cordialement