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par sofianekaniber
ven. 31 mai 2019 15:58
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.42] Notification superviseur
Réponses : 4
Vues : 316

Re: Notification superviseur

Bonjour Flox,
ça fonctionne !
Merci et excellent week-end
par sofianekaniber
mer. 29 mai 2019 09:58
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.42] Notification superviseur
Réponses : 4
Vues : 316

Re: Notification superviseur

Merci pour ce retour rapide.
Quand le Superviseur est le technicien qui reçoit le ticket => Il reçoit très les notifications
Quand le Superviseur est l'utilisateur qui crée le ticket=> Il ne reçoit pas de notification à l'ouverture ni les autres étapes intermédiaires.
mail auto.PNG
mail auto.PNG (22.55 Kio) Vu 311 fois
serveurs.PNG
serveurs.PNG (56.95 Kio) Vu 311 fois
par sofianekaniber
mer. 29 mai 2019 09:44
Forum : Updates
Sujet : Champs obligatoires
Réponses : 2
Vues : 217

Re: Champs obligatoires

Merci pour cette réponse raide !
Excellente journée.
par sofianekaniber
mer. 29 mai 2019 09:43
Forum : Bugtrack
Sujet : [Corrigé 3.1.42] Notification superviseur
Réponses : 4
Vues : 316

[Corrigé 3.1.42] Notification superviseur

Bonjour Flox,

Le profil Superviseur ne reçoit aucune notification à l'ouverture de ticket par lui même. Par contre, il reçoit très les notifications quand on lui attribue un ticket.
Merci par avance pour votre aide
par sofianekaniber
mer. 29 mai 2019 09:17
Forum : Updates
Sujet : Champs obligatoires
Réponses : 2
Vues : 217

Champs obligatoires

Bonjour,
Peut-on rendre la saisie de la catégorie et sous-catégorie obligatoire ?

Merci.
par sofianekaniber
ven. 3 mai 2019 13:56
Forum : Espace développeurs
Sujet : Requette sql
Réponses : 1
Vues : 275

Requette sql

Bonjour,
Quelq'un pourrait me filer la requette sql qui gènre cette stat svp ?
gestsupsql.PNG
gestsupsql.PNG (26.23 Kio) Vu 275 fois
Merci par avance pour votre aide
par sofianekaniber
mer. 17 avr. 2019 13:37
Forum : Updates
Sujet : Affichage des services sur le formulaire de création de ticket
Réponses : 1
Vues : 323

Re: Affichage des services sur le formulaire de création de ticket

Bonjour Flox,

Avez-vous une idée du bout de code à changer svp ?
Par avance merci pour votre aide
par sofianekaniber
mar. 16 avr. 2019 15:50
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Visibilité des tickets par service
Réponses : 1
Vues : 265

Visibilité des tickets par service

Bonjour, La vision de tous les tickets d'un même service par le sutilisateurs de ce service ne fonctionne pas. En effet, les utilisateurs appartenant par exemple au service Web ne verront pas tous les tickets du service. Je viens de refaire le test sur le web demo est je rencontr ele même problème. ...
par sofianekaniber
ven. 5 avr. 2019 11:38
Forum : Espace développeurs
Sujet : Formulaire de création de ticket
Réponses : 0
Vues : 276

Formulaire de création de ticket

Bonjour,
Quelq"un aurait-il le bout de code à modifier sur ticket.php afin de n'afficher en front sur le formualire de création de ticket que les services où un ou plusieurs technicens renseignés.
Par avance merci pour votre aide
par sofianekaniber
jeu. 4 avr. 2019 10:10
Forum : Updates
Sujet : Affichage des services sur le formulaire de création de ticket
Réponses : 1
Vues : 323

Affichage des services sur le formulaire de création de ticket

Bonjour Flox, Avec GestSup je fonctionne par service pour la création de ticket. (cf- le screenshot). Screenshot_2019-03-27.png Pourriez-vous me donner le bout de code à inserer pour n'afficher en front pour les utilisateurs que les services auxquels sont rattachés les technciens. Ex : j'ai un servi...