Forum GestSup

Bonjour,
Je viens de reproduire le cas sur l'environnement de démo, sur la société TEST
En pièce jointe la procédure de reproduction
Cordialement
Yvan

Bonjour, Je ne suis pas sur de bien comprendre le fonctionnement des contrats... J'ai créé sur une société un contrat de 30 jours le 30/11/2023 de 6 heures. J'ai regardé aujourd'hui et le contrat apparaissait bien en "contrats passés" (Normal car le nombre de jours était dépassé). J'ai donc voulu ajo ...

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Est-ce que cette fonctionnalité est prévue dans votre roadmap ?
Si non, il faut la faire développer ?
Merci

Cordialement
Yvan

Bonjour, J'ai un cas d'usage d'un client ayant plusieurs utilisateurs. Ces utilisateurs veulent tous être notifiés des tickets créés par les autres utilisateurs. En solution, je leur ai affecté à chacun la même adresse mail qui est une liste de diffusion. Tous les utilisateurs sont donc bien informés ...

Oui, effectivement après vidage du cache, cela fonctionne également.
Faut t'il que tous mes clients vident leur cache ou cela se fera naturellement au bout de quelques jours ?
En tout cas, merci pour vos corrections rapides.
Cordialement

A priori, je ne vois pas de différence
Je peux toujours cliquer autant de fois que je veux (J'ai créé 8 tickets identiques)
Vous pouvez refaire un test sur mon site avec les identifiants que je vous ai fourni si vous le souhaitez
Cordialement

Je viens de vous l'envoyer en MP
Cordialement

Effectivement, en désactivant la messagerie l'écran s'affiche immédiatement. Du coup, j'ai re paramétré et remplacé mon adresse mail ovh par une adresse Gmail. C'est mieux (plus rapide) mais il y a toujours un peu d'attente qui me permet de créer des doublons. Je vous envoie un lien en MP pour faire ...

Non, il y a un temp d'attente avant que la page disparaisse (en attente de réponse du serveur) et j'ai le temps de cliquer plusieurs fois sur le bouton. Je viens de refaire le cas à l'instant : avant que la page disparaisse, j'ai cliqué x fois sur le bouton enregistrer GestSup me crée x tickets Ima ...

Dans mon cas, le problème se produit quasiment que sur des modifications mais je l'ai constaté également sur la création. J'ai demandé à mes clients de ne pas insister à cliquer x fois sur le bouton lorsque la page ne disparaissait pas immédiatement donc j'ai moins d'erreur en création à présent (qua ...