Forum GestSup

Trouvé.
Mon mot de passe contenait des caractères spéciaux # et ! qui semblent ne pas être décodés (parsé) ou transmis fidèlement par phpmail. Normal que Gandi me balance un erreur classique d'authentification. En simplifiant le mot de passe en alphanumérique tout marche comme il le faut.

Hello Flox Je viens de passer au 3.2.6. Upgrade semi-auto impec en 5min chrono. J'ai reparamétré et testé l'email Gandi, toujours sans succès... Message d'erreur SMTP en forçant manuellement l'envoi d'un email (en bas d'un ticket) : Erreur : Message non envoyé, vérifier les paramètres de votre conne...

Bonjour Flox et merci pour le retour.

L'upgrade vers 3.2.6 est programmé pour le dimanche. Je répondrai ici les résultats du test.
Concernant les infos système, tout est en vert est fonctionnel (2 captures d'écran ci-joint)

Bonjour, Suite à l'installation et configuration de GestSup, j'ai configuré le connecteur IMAP/SMTP avec un email de test de chez FastMail. Tout fonctionne parfaitement, envoi, réception, création de tickets etc. Idéalement j'aimerai utiliser une boite email chez le registrar du domaine, en occurren...

Flox, merci pour ce retour.

Bonne journée.

Bonjour, Vu que sur la demo on ne peut pas tester cette fonctionnalité, je m'adresse à vous pour clarifier le fonctionnement de la création automatique des tickets via email. Prenons le scénario suivant: michel.dupont@societe.com envoi une demande de support vers support@societe.com (email configuré...

Il serait intéressant d'avoir une distribution de GestSup via un paquet snap L’intérêt de base serait une installation/désinstallation et mise à jour très rapide et propre. L’intérêt majeur serait le fait que GestSup s'exécutera de manière isolée avec toutes ses dépendances sans impacter l'OS (dans ...

Flox a écrit : ↑mar. 18 déc. 2018 13:31 Bonjour,

ce point n'est pas prévu vous pouvez en faire la demande dans la section update.

A noter que pour les mises à jour ces dernières peuvent être automatisées cf docs.

Cdt

Merci Flox

Bonjour, Je viens de découvrir GestSup et je suis encore dans la phase de lecture et évaluation. Installation et tests vont suivre dans l'après-midi J'ai une question qui s'adresse surtout à l'équipe; y-t’il un effort en cours (ou à venir) pour fournir un paquet snap de GestSup, considérant les béné...