Forum GestSup

Bonjour, Il semble que ce problème ne trouve pas d'issue. Pour notre usage, la non résolution de cela impliquerait que nous ne puissions pas utiliser GestSup. Depuis, j'ai constaté un autre souci du même genre. Dans ma configuration, décrite dans mon premier post, lorsqu'un "technicien" réaffecte un ...

Bonjour Flox,
J'ai remplacé le code comme indiqué dans vote message, sur une version 3.1.37 : test OK.
Bien cordialement,
Jacques.

Bonsoir, Merci Flox pour votre réponse. Si cela n'est effectivement pas prévu pour les techniciens, il est du coup étrange que la configuration que j'ai décrite fonctionne sur les versions que j'ai pu tester allant de 3.1.30 à 3.1.36. Je me suis apperçu du non fonctionnement après une mise à jour ver ...

Bonjour, j'ai fait une recherche à ce sujet dans les forums, j'ai trouvé des discussions mais elles sont autour de versions anciennes de GestSup, donc je me permet d'en créer une nouvelle. Mon contexte J'ai associé un "Utilisateur avec pouvoir" ( utilabc01 ) à un "Technicien" ( techabc01 ). Les deux ...

Re bonjour, J'ai trouvé la solution pour ma "Problématique 2". Pour afficher les "Superviseurs" dans la liste des comptes affectables à un ticket, il faut activer pour les profils désirés le droit suivant : ticket_tech_super (Affiche les superviseurs dans la liste des techniciens sur un ticket). Da ...

Bonjour, J'ai constaté le comportement suivant sur les versions : 3.1.37 stable 3.1.38 bêta 3.1.39 bêta Comportement pas constaté sur les versions de 3.1.30 à 3.1.36. Conditions : paramètre "Les utilisateurs peuvent voir tous les tickets de leur société" coché, profil technicien modifié (il faut les ...

Bonjour, Je suis dans une organisation similaire de celle de pjd. Nous : nous avons le projet de mettre à disposition de nos clients l’application GestSup, je suis donc en phase de test. Je viens dans cette discussion, car j'ai bien partiellement résolu la question de pjd en partant de la méthode déc ...