41 résultats trouvés
- mar. 15 août 2023 16:04
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
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Re: Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
C'est bon, j'ai rempli le champ 'adresse de l'émetteur' et ça fonctionne. Merci beaucoup pour votre réactivité
- mar. 15 août 2023 11:51
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- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
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- mar. 15 août 2023 10:31
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
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Re: Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
Bonjour, Je vous prie de m'excuser pour le retard de ma réponse. Après avoir effectué un test aujourd'hui en utilisant le bouton "Envoyer un mail", j'ai reçu un message d'erreur en pièce jointe. Je tiens à préciser que l'adresse e-mail dans la fiche utilisateur ou dans le connecteur est co...
- ven. 11 août 2023 10:49
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
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Re: Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
Bonjour
Merci pour votre retour et votre disponibilité.
En passant la souris sur l'icône, le mail est correct.
J'ai une question : j'ai autorisé le port 587 pour le protocole SMTP au niveau du pare-feu. Est-ce qu'il y a un autre port que je dois autoriser ?
Merci.
Merci pour votre retour et votre disponibilité.
En passant la souris sur l'icône, le mail est correct.
J'ai une question : j'ai autorisé le port 587 pour le protocole SMTP au niveau du pare-feu. Est-ce qu'il y a un autre port que je dois autoriser ?
Merci.
- ven. 11 août 2023 10:43
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
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Re: Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
Bonjour
Merci pour votre retour et votre disponibilité.
En passant la souris sur l'icône, le mail est correct.
J'ai une question : j'ai autorisé le port 587 pour le protocole SMTP au niveau du pare-feu. Est-ce qu'il y a un autre port que je dois autoriser ?
Merci.
Merci pour votre retour et votre disponibilité.
En passant la souris sur l'icône, le mail est correct.
J'ai une question : j'ai autorisé le port 587 pour le protocole SMTP au niveau du pare-feu. Est-ce qu'il y a un autre port que je dois autoriser ?
Merci.
- jeu. 10 août 2023 17:02
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
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Re: Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
Voila un exemple
- jeu. 10 août 2023 16:46
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
- Réponses : 10
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Problème de réception des e-mails lors de la clôture des tickets
Bonjour, Après avoir configuré le connecteur SMTP et effectué un test qui semble indiquer qu'il fonctionne correctement (voir la photo en pièce jointe), je ne reçois aucun e-mail lorsque je ferme un ticket. Il convient de noter que la case "e-mail" dans le profil utilisateur est déjà rempl...
- jeu. 10 août 2023 15:58
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- Sujet : Problème configuration connecteur IMAP avec Office 365
- Réponses : 18
- Vues : 999
Re: Problème configuration connecteur IMAP avec Office 365
Aussi, le SMTP fonctionne.
Merci beaucoup pour votre réactivité.
Merci beaucoup pour votre réactivité.
- jeu. 10 août 2023 15:47
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème configuration connecteur IMAP avec Office 365
- Réponses : 18
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- jeu. 10 août 2023 13:42
- Forum : Installation & Configuration
- Sujet : Problème configuration connecteur IMAP avec Office 365
- Réponses : 18
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Re: Problème configuration connecteur IMAP avec Office 365
Merci beaucoup de votre retour