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par BWL
jeu. 4 oct. 2018 16:34
Forum : Bugtrack
Sujet : Notifications manquantes
Réponses : 2
Vues : 1437

Notifications manquantes

Bonjour, Avant de passer en production, je viens de repartir sur une installation propre et à jour en 3.1.35. Voici ce que j'ai noté concernant les notifications : A l'utilisateur lors de l'ouverture ou fermeture d'un ticket par un technicien OK A l'utilisateur lors de l'ouverture d'un ticket par l'...
par BWL
ven. 21 sept. 2018 15:25
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Sujet : Réponse à un ticket existant
Réponses : 15
Vues : 4965

Re: Réponse à un ticket existant

J'ai une erreur HTTP ERROR 500 avec ce fichier
Je n'ai pas le crypt.php dans core.
En tentant de commenter la ligne :
//require_once('core/crypt.php');
Le problème est toujours présent.
par BWL
mer. 19 sept. 2018 07:50
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Sujet : Réponse à un ticket existant
Réponses : 15
Vues : 4965

Re: Réponse à un ticket existant

Oui, pas de problème
par BWL
jeu. 13 sept. 2018 15:04
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Sujet : Réponse à un ticket existant
Réponses : 15
Vues : 4965

Re: Réponse à un ticket existant

Désolé, je n'ai pas fait de retour sur le forum mais le message a bien été envoyé.
Le format vous convient-il ?
Merci
par BWL
mar. 11 sept. 2018 15:36
Forum : Bugtrack
Sujet : Réponse à un ticket existant
Réponses : 15
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Re: Réponse à un ticket existant

Le message a été envoyé.
Merci
par BWL
mar. 11 sept. 2018 15:29
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Sujet : [Corrigé 3.1.35] Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution
Réponses : 6
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Re: Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution

Parfait merci beaucoup,
Toutes les notification semblent partir correctement maintenant.
par BWL
mar. 11 sept. 2018 14:29
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Sujet : [Corrigé 3.1.35] Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution
Réponses : 6
Vues : 2169

Re: Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution

Après modification, toujours pareil.
par BWL
mar. 11 sept. 2018 11:54
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Sujet : Réponse à un ticket existant
Réponses : 15
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Re: Réponse à un ticket existant

Je me permet de remonter ce problème également lors de la réponse à un ticket existant :
http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="" target="_blank" title="http://www.w3.org/TR/REC-html40">">http ... REC-html40">
Envoyé depuis Outlook 2016
Merci,
par BWL
mar. 11 sept. 2018 11:40
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Sujet : [Corrigé 3.1.35] Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution
Réponses : 6
Vues : 2169

[Corrigé 3.1.35] Notification Technicien et Utilisateur lors de l'attribution

Salut ! Lors de l'attribution du ticket à un technicien, si toutes les cases de notifications sont cochées, il n'y a que l’utilisateur qui est notifié de la modification. Si on ne laisse coché que "Au technicien lors de l'attribution d'un ticket à un technicien " le technicien reçoit le message. Est...