17 résultats trouvés

par NicolasC
mar. 23 mars 2021 09:02
Forum : Updates
Sujet : Module Kanban 3.2.1
Réponses : 2
Vues : 4679

Re: Module Kanban 3.2.1

Bonjour,
je suis également preneur de cette évolution. la version précédente 3.1.30 marchait très bien et c'était très pratique
par NicolasC
ven. 8 janv. 2021 12:22
Forum : Updates
Sujet : Priorite et criticité dans la résolution
Réponses : 2
Vues : 586

Re: Priorite et criticité dans la résolution

Bonjour,
Merci de cette information ...
Je vais suivre les évolutions pour voir si ce point est intégré

Bonne journée
par NicolasC
ven. 8 janv. 2021 11:47
Forum : Updates
Sujet : Priorite et criticité dans la résolution
Réponses : 2
Vues : 586

Priorite et criticité dans la résolution

Bonjour,
Meilleurs Voeux à tous
Je n'ai pas trouvé où on pouvait tracer dans la résolution le champs priorité et la criticté ?
dans la vie du ticket ces info peuvent évoluer il serait pratique de pouvoir le suivre au même titre que les états ...
peut-être dans la paramétrie ?

Merci par avance
par NicolasC
lun. 2 nov. 2020 17:35
Forum : Général
Sujet : Quel est votre hebergeur
Réponses : 3
Vues : 1819

Re: Quel est votre hebergeur

Merci de la réponse
cela reste au delà de mon budget je ne suis pas encore certain de conserver l'outil il me faut une phase de validation
par NicolasC
lun. 5 oct. 2020 16:52
Forum : Général
Sujet : Quel est votre hebergeur
Réponses : 3
Vues : 1819

Quel est votre hebergeur

Bonjour, j'ai bien vu l'offre hébergement proposée mais nous seront vite plus de 100 utilisateurs (2 techniciens support mais on intervient pour plusieurs structures) donc l'offre proposée est un peu cher sans certitude que nous allons pérenniser l'outil (même si il semble répondre au besoin) je sui...
par NicolasC
mer. 13 mars 2019 07:39
Forum : Updates
Sujet : Création automatique de l'utilisateur
Réponses : 0
Vues : 2540

Création automatique de l'utilisateur

Bonjour, Aujourd'hui à l'arrivé d'un ticket (connecteur sur BàL) il sait associer le ticket à un utilisateur (demandeur) qui existe est-ce qu'il serait possible si l'utilisateur n'existe pas de la créer ? à minima avec son adresse mail et éventuellement nom prénom si on le trouve sur le message? Merci
par NicolasC
mer. 13 mars 2019 07:21
Forum : Updates
Sujet : État par défaut à la connexion
Réponses : 0
Vues : 2476

État par défaut à la connexion

Bonjour,

Est-ce possible d'ajouter 'Nouveaux' à la liste des états à la connexion
afin que les utilisateurs commencent par attribuer les tiicket qui sont arrivés

Merci
par NicolasC
mer. 13 mars 2019 07:14
Forum : Bugtrack
Sujet : Ajouter votre société en référence GestSup
Réponses : 63
Vues : 154860

Re: Ajouter votre société en référence GestSup

Bonjour, nous commençons à utiliser votre outils après en avoir testé plusieurs c'est le plus efficace, simple à utiliser et puissant nous sommes une coopérative forestière logo_F&BE petit.jpg 2 techniciens support (incident) 4 techniciens informatique (demande) pour un groupe d'environ 180 ...
par NicolasC
jeu. 7 mars 2019 16:01
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Enregistrer provoque une erreur
Réponses : 12
Vues : 7583

Re: Enregistrer provoque une erreur

c'était bien le relais SMTP qui faisait défaut tout est rentré dans l'ordre tout fonctionne de façon nominale nous allons pouvoir faire quelques test et passer en production pour info le smtp d'office 365 - utilise le port 587 - il faut désactiver SSL - nécessite le préfixe TLS - nécessite de s’auth...
par NicolasC
mer. 6 mars 2019 11:51
Forum : Installation & Configuration
Sujet : Enregistrer provoque une erreur
Réponses : 12
Vues : 7583

Re: Enregistrer provoque une erreur

Bonjour, Effectivement je ne trouve pas la même fenetre que vous les seules référence à apache que je trouve $_SERVER['SERVER_SOFTWARE'] Apache Apache 2.0 Handler Ian Holsman, Justin Erenkrantz (based on Apache 2.0 Filter code) j'ai désactivé les mails auto : nickel ça marche normalement je peux ajo...