Forum GestSup

Bonjour,
DEpuis quelques jours la connexion SMTP n'est plus valide.
La connexion IMAP avait sauté aussi sans raison apparente également, j'ai remis tout comme il faut et ça à fonctionné.
Sur microsoft entra, tout semble ok dans les autorisations. IMAP et SMTP
En mode débug, l'application indique ...

Bonjour,
Le problème est de nouveau présent.
Le passage de la mise à jour 3.2.55 ne résoud rien.
Cordialement,

Flox a écrit : mer. 2 avr. 2025 17:06 Pourrez vous retélécharger le patch 3.2.54 puis écraser les fichiers sur votre serveur ?

Bonjour,
C'est fait et ça fonctionne mieux maintenant.
Pour être parfait il faudrait qu'au passage de la souris le texte du lien se souligne pour montrer que c'est cliquable
Bien cordialement,

Bonjour,
Avez vous une idée de résolution de ce soucis?
Cordialement,

Je vous l'ai transmise sur contact
Cordialement,

Dans l'import qui fonctionne on voit qu'il détecte du code html dans le mail à absorber : Aucune indication de ce genre dans l'import sur notre environnement.

Bonjour,
C'est ok sur l'environnement de test pour le même mail.
Clic droit sur le lien > ouvrir dans un nouvel onglet =>OK
GESTSUP IMAP CONNECTOR v3.2.54
DATE : 2025-03-04 10:07:21
SERVER : ssl0.ovh.net
MODE : single
AUTHENTICATION TYPE : login
MAILBOX : foretdici@gestsup.fr
PORT : 993/imap/ssl ...

Le lien envoyé est avant import avec mail2ticket.
Après import ça casse le lien, reste le texte sans lien hypertexte.
Je viens de refaire le test à l'instant.

Flox a écrit : ven. 7 févr. 2025 17:22 Bonjour,

Pouvez-vous envoyer un mail d'exemple sur l'adresse contact at gestsup dot fr

Cdt

Je viens de vous envoyer le mail d'exemple.
Cordialement,

Bonjour,
Je suis en version 3.2.52

Nous utilisons mail2ticket.php pour transféré les mails support utilisateur dans GestSup.
Les liens hypertextes des mails sautent après import dans GestSup, reste le texte "lien vers le sujet" qui n'est plus cliquable et donc inutilisable.

Cordialement,